CASO KRISPY KREAM

CASO KRISPY KREAM

1. Análisis inicial de la situación (Foto del caso, de que se trata)
Empresa productora de Donas fundada en 1937, su imagen de marca se basa en un estilo tradicional y en susdonas calientes recién horneadas. Tiene un posicionamiento de marca muy estudiado y en el marketing local.
Dentro de sus herramientas de promoción podemos identificar su táctica altruista de vender amitad de precio sus productos, regalar donas a las estaciones de televisión, emisoras de radio y periódicos antes de lanzar un nuevo producto al mercado, usar la experiencia del teatro de donas queinvolucra a sus clientes en el proceso de producción y entrega una imagen de producto recién horneado en un entorno impecable.
Dentro del mercado Krispy Kreme son los segundos más grandes, y su principalcompetencia es Dunkin Donuts.
El 65% de los ingresos de Krispy kream provienen de la venta directa, el 31% proviene de la venta de mezclas de harina, máquinas para fabricar donas y entregas y productosa 186 franquicias, y el 4% restante provienen de licencias y tarifas de franquicias.
La expansión de las ventas se ha desarrollado a través de ventas en tiendas de autoservicio.

2. FODA
FortalezasClara identificación de la marca por los consumidores
Posicionamiento de la marca
Producto de calidad
Integración de los clientes en el proceso productivo “Teatro de donas”
Expansión en otros mercadosAlianza estratégica con Starbucks
Debilidades
Baja inversión en publicidad
Falta de innovación en nuevos productos
Estancamiento en el mercado

Oportunidad
Introducir nuevos productos
Franquicias aotros países
Expandir sus franquicias en el mercado local


Amenazas
Grandes competidores
Nuevos competidores
Productos sustitutos
Regulaciones de alimentación de productos sanos


3. Objetivo Comercial(Misión)
Expansión en el mercado local, reconocimiento de la marca en mercados extranjeros, crecimiento de las ventas en forma sostenida

4. Estrategia de Marketing

Producto: Crecimiento de la...