Caso krispy kreme
Páginas: 5 (1074 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2011
EL CASO DE KRISPY KREME
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Krispy Kreme?
Los factores de éxito de Krispy Kreme han sido un muy buen posicionamiento de la marca minuciosamente estudiado y en el marketing local. La imagen de marca se basa en un estilo tradicional y colores agradables, los establecimientos están llenos de formicas agradables a los ojos de los niños.
Por otrolado, Krispy Kreme ofrece un valor agregado en el producto y servicio que otras empresas como Dunkin donuts no ofrece, el cual consiste en vender sus donuts calientes recién salidas del horno y ofrecer al consumidor la experiencia de presenciar cómo se elabora las donas lo cual hace que el consumidor se sienta parte de la elaboración.
Asi mismo, el concepto que crea esta empresa al vender nosolo las clásicas y humildes donas sino, un nuevo estilo de hecho en casa, lo cual permite a los consumidores poder presenciar todo el proceso de elaboración del producto para al final poder degustarlo por lo cual genera una ansiedad de consumo del cliente hacia el producto situación que no se da con otras empresas.
2. ¿Cómo se descomponen los ingresos de Krispy Kreme?
De acuerdo a lalectura : “ El 65% de los ingresos de Krispy Kreme provienen de la venta directa de donas a los consumidores a través de una cadena propiedad de la empresa. Otro 31 % proviene de la venta de mezclas de harina, máquinas para fabricar donas y entregas de producto a 186 franquicias. El 4% restante proviene de licencias y tarifas de franquicia.”
* Que comentarios puede hacer sobre esta dependencia deventas?
La empresa Krispy Kreme tiene un porcentaje de dependencia muy bajo por lo que se considere en franquicias , lo cual ocasiona una menor presencia en otros lugares de consumo masivo que aun no tienen la opción de franquicias.
* Que recomendaciones haría sobre ello a esta empresa?
Se recomienda que la empresa pueda dar mas vender mas franquicias de manera que exista mas presenciade la marca en otros lugares que faciliten el acceso del consumo del cliente.
3. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debería prestar atención?
Matriz FODA
(Aplicado a Krispy Kreme) | Ambiente Interno |
| Fortalezas(+) | Debilidades (-) |
| F.1 Producto Innovador en el mercado Donas | D.1 |
| F.2 Conocimiento y experiencia en el rubro del negocio | D.2 Falta devariedad e Innovación, en los ambientes de los locales |
| F.3 Empresa solida con solvencia económica | D.3 Falta de variedad de productos |
Ambiente Externo | Oportunidades | Estrategia FO | Estrategia DO |
| O.1) Trato directo con los consumidores. | F2;O3 | D2;O3 |
| O.2) Facilidades en la reposición de insumos en stock por ser ellos mismos sus proveedores | | |
| O.3)Facilidad de adquisición de los productos por la ubicación de los puntos de venta | F3;O2. | D2;O1 |
| AMENAZA | FA (MAX-MIN) | DA (MIN-MIN) |
| V.1) Conciencia del consumidor por el valor nutricional | F1;V3 | D3;V2 |
| V.2) Presencia de Competidores agresivos | | |
| V.3) Crisis económica en la actualidad | F3;V2. | D2;V3 |
4. Prepare la matriz de análisis FODA, con loestudiado, para esta empresa.
5. Qué acciones está tomando Dunkin Donuts ante la expansión de Krispy Kreme?
Modernizar sus menús y sus establecimientos, que no habían cambiado en años. Más que innovar, Dunkin' Donuts investigó lo que los consumidores comían en otros establecimientos. Así, introdujo productos como donas, panqueques bajos en calorías, y emparedados para el desayuno.
6.Según lo estudiado en el curso Fundamentos de Marketing: que tipos de estrategias está empleando Krispy Kreme en la comercialización de su producto.
Los tipos de estrategia que emplea Krispy Kreme en la comercialización son:
La Distribución, mediante tiendas puntos de venta a usuario final. Teniendo una intensidad de distribución exclusiva
El producto ,
El precio,
La promoción,
7....
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Krispy Kreme?
Los factores de éxito de Krispy Kreme han sido un muy buen posicionamiento de la marca minuciosamente estudiado y en el marketing local. La imagen de marca se basa en un estilo tradicional y colores agradables, los establecimientos están llenos de formicas agradables a los ojos de los niños.
Por otrolado, Krispy Kreme ofrece un valor agregado en el producto y servicio que otras empresas como Dunkin donuts no ofrece, el cual consiste en vender sus donuts calientes recién salidas del horno y ofrecer al consumidor la experiencia de presenciar cómo se elabora las donas lo cual hace que el consumidor se sienta parte de la elaboración.
Asi mismo, el concepto que crea esta empresa al vender nosolo las clásicas y humildes donas sino, un nuevo estilo de hecho en casa, lo cual permite a los consumidores poder presenciar todo el proceso de elaboración del producto para al final poder degustarlo por lo cual genera una ansiedad de consumo del cliente hacia el producto situación que no se da con otras empresas.
2. ¿Cómo se descomponen los ingresos de Krispy Kreme?
De acuerdo a lalectura : “ El 65% de los ingresos de Krispy Kreme provienen de la venta directa de donas a los consumidores a través de una cadena propiedad de la empresa. Otro 31 % proviene de la venta de mezclas de harina, máquinas para fabricar donas y entregas de producto a 186 franquicias. El 4% restante proviene de licencias y tarifas de franquicia.”
* Que comentarios puede hacer sobre esta dependencia deventas?
La empresa Krispy Kreme tiene un porcentaje de dependencia muy bajo por lo que se considere en franquicias , lo cual ocasiona una menor presencia en otros lugares de consumo masivo que aun no tienen la opción de franquicias.
* Que recomendaciones haría sobre ello a esta empresa?
Se recomienda que la empresa pueda dar mas vender mas franquicias de manera que exista mas presenciade la marca en otros lugares que faciliten el acceso del consumo del cliente.
3. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debería prestar atención?
Matriz FODA
(Aplicado a Krispy Kreme) | Ambiente Interno |
| Fortalezas(+) | Debilidades (-) |
| F.1 Producto Innovador en el mercado Donas | D.1 |
| F.2 Conocimiento y experiencia en el rubro del negocio | D.2 Falta devariedad e Innovación, en los ambientes de los locales |
| F.3 Empresa solida con solvencia económica | D.3 Falta de variedad de productos |
Ambiente Externo | Oportunidades | Estrategia FO | Estrategia DO |
| O.1) Trato directo con los consumidores. | F2;O3 | D2;O3 |
| O.2) Facilidades en la reposición de insumos en stock por ser ellos mismos sus proveedores | | |
| O.3)Facilidad de adquisición de los productos por la ubicación de los puntos de venta | F3;O2. | D2;O1 |
| AMENAZA | FA (MAX-MIN) | DA (MIN-MIN) |
| V.1) Conciencia del consumidor por el valor nutricional | F1;V3 | D3;V2 |
| V.2) Presencia de Competidores agresivos | | |
| V.3) Crisis económica en la actualidad | F3;V2. | D2;V3 |
4. Prepare la matriz de análisis FODA, con loestudiado, para esta empresa.
5. Qué acciones está tomando Dunkin Donuts ante la expansión de Krispy Kreme?
Modernizar sus menús y sus establecimientos, que no habían cambiado en años. Más que innovar, Dunkin' Donuts investigó lo que los consumidores comían en otros establecimientos. Así, introdujo productos como donas, panqueques bajos en calorías, y emparedados para el desayuno.
6.Según lo estudiado en el curso Fundamentos de Marketing: que tipos de estrategias está empleando Krispy Kreme en la comercialización de su producto.
Los tipos de estrategia que emplea Krispy Kreme en la comercialización son:
La Distribución, mediante tiendas puntos de venta a usuario final. Teniendo una intensidad de distribución exclusiva
El producto ,
El precio,
La promoción,
7....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.