Caso La Polar

ESTUDIO CASO LA POLAR

1. ANTECEDENTES :

HISTORIA DE LA EMPRESA
Empresas La Polar S. A. es una sociedad anónima chilena, administradora de la cadena de grandes tiendas La Polar, con presencia en Chile y Colombia.
Fundada en 1920 como una sastrería en lo que actualmente se conoce como Estación Central, en 1953 se convierte en una tienda de múltiples productos con el nombre de La Polar.Hacia fines de los años 1980, La Polar comienza su expansión en locales para convertirse en una cadena de grandes tiendas, en 1986 abren sus primeros locales en el centro de Santiago (San Diego y Monjitas). En 1989 entran en el negocio crediticio al sacar su tarjeta de crédito para compras en la cadena.
La empresa inició su expansión dentro de Santiago y otras regiones en la década siguiente,alcanzando 12 locales a 1998, con una superficie de 24.100 m² y 350.000 clientes de sus tarjetas de crédito. Pese a ello, La Polar fue ampliamente superada por las cadenas rivales, enfrentando diversos problemas. A principios de 1999, el fondo de inversión Southern Cross adquirió los activos fijos, la marca y el 51,71% de los pasivos de la multitienda.
Durante su gestión, Southern Cross reorientó laestrategia de la compañía enfocándose en sectores de clase media y baja, diferenciándose de los tres grandes del retail chileno. En 2002 abrieron su tienda virtual y comenzaron a establecer alianzas con otras empresas permitiendo el uso de la tarjeta de crédito en sus locales. La estrategia tuvo gran éxito y los ingresos de la empresa se triplicaron, pasando de 99 mil millones de pesos en 2001 a 303mil millones en 2006, mientras las utilidades pasaron de 4 mil millones a 27 mil millones en el mismo periodo.
En 2003, la empresa inicia la transacción de sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago y en 2006 Southern Cross vendió un 20% de la propiedad en 158 millones de dólares a la familia Bemberg, uno de los principales grupos económicos de Argentina. En 2007, La Polar cambia su imagencomercial y comienza a participar en centros comerciales luego de una alianza con Mall Plaza. En 2010, La Polar totaliza 40 tiendas y una superficie de 160.000 m². El año 2008 marcó el inicio de la internacionalización de la empresa, cuando decidió iniciar operaciones en Colombia, lo que se concretó en 2010 cuando inauguraron su primera tienda en el principal centro comercial de Bogotá. En 2011,se inauguró la segunda tienda en Colombia, en la ciudad de Medellín, en el sector Carabobo.
Sin embargo, ese mismo año, comenzarían a presentarse públicamente una serie de problemas producto de un aumento en el riesgo crediticio de la compañía. Durante 2011 los problemas se acrecentarían, hasta estallar a comienzos del mes de junio.
RESEÑA HISTÓRICA LA POLAR
AÑO HISTORIA
1920 La Polar nacecomo una sastrería en el sector de Estación Central.

1953 Cambio en la propiedad y ampliación de giro hacia la venta de varios productos. Desde esa fecha es conocida como La Polar e inicia el programa de financiamiento a clientes.

1985 Apertura de locales en el centro de Santiago (San Diego, Monjitas)
Comienza su expansión en locales para convertirse en una cadena de grandes tiendas1989 Implementación de Tarjeta de Crédito La Polar
1990 Inicio de expansión de la compañía en Santiago y Regiones. La Polar cuenta con 12 locales, 24.100 m2 y 350.000 clientes con tarjeta.

1999 El fondo de inversión Southern Cross adquirió los activos fijos, la marca y el 51,71% de los pasivos de la multitienda.1, llevando a cabo una reestructuración y nuevo plan estratégico.

2001Inicia operación en intermediación de seguros y venta de garantía extendida.

2002 • Primer Bono Securitizado
• Apertura tienda virtual www.lapolar.cl
• Apertura de tarjeta La Polar a comercios asociados
2003 Apertura de propiedad en bolsa.

2004 Inicio programa Novios La Polar.
• Segundo Bono Securitizado.
• Alianza con BancoEstado.
2006 • Nuevo Centro de Distribución
• Tercer Bono...