Caso lan airlines

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TEMA: LAN AIRLINES |
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1. CUAL ES LA POSICION ESTRATEGICA DE LAN AIRLINES?
a. QUIEN, QUE Y COMO.

QUE
LAN contempla distintas áreas de negocios, siendo la principal el negocio de pasajeros. A través de la alianza LAN, compuesta por LAN Airlines, LANExpress, LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina, la compañía desarrolla su negocio de pasajeros en dos segmentos principales: vuelos internacionales y servicios domésticos en Chile, Perú y Argentina
La compañía se ha convertido en uno de los principales operadores de pasajeros en Chile y en Latinoamérica. Esto ha sido posible en el enfoque que tiene la compañía hacia el cliente entregándole altosestándares de seguridad y confiabilidad, un buen servicio a bordo y una amplia red de rutas a través del mundo.
Referencia en internet: http://www.cybertesis.cl/tesis/uchile/2007/torres_d/sources/torres_d.pdf


QUIEN

Dirigido a pasajeros tanto nacionales como internacionales y operaciones de carga para diferentes compañías manufactureras y productoras tanto nacionales como multinacionales.COMO
Operaciones eficientes en relación a la industria.
LAN Airlines muestra buenos indicadores de eficiencia. A la sinergia entre los negocios de pasajeros y carga se agrega una estructura de costos más reducida respecto a la competencia debido a los menores costos laborales, reducción de comisiones a las agencias de viajes mediante ventas a través del sitio web y adecuado uso derecursos aeronáuticos, por otra parte es importante destacar la eficiencia con la que opera el área de operaciones y logística, donde LAN es el operador de carga más grande de América latina y uno de los más importantes en el área de pasajeros. Además la infraestructura y la flota de aviones que posee la compañía hacen que sea difícil de imitar y mantienen a LAN en una buena posición frente a suscompetidores. A esto se suma un plan de reducción de costos relacionado a una renovación de la flota de aviones para aumentar la productividad de sus operaciones, contemplándose disminuir la variedad de modelos y modernizar los aviones, para así mejorar la eficiencia y reducir la inversión en combustibles, equipos y mantenimiento.

Referencia en internet:http://www.bancochile.cl/webchile1/prodserv/archivos/bchlan.pdf

Predisposición a la acción:
Se destaca la inversión para lograr la eficiencia con la que se opera en el área logística y en el área de operaciones.
Por ejemplo, la llegada de 45 aviones nuevos entre los años 2006 y 2008

Acercamiento al cliente:
La entrega de un producto de calidad de clase mundial a través de toda la cadena de servicio, tanto carga como pasajeros, y suenfoque en el cliente ha permitido a LAN considerarse como una de las compañías más importantes de Latinoamérica.

Autonomía y espíritu empresarial:
Valiosas alianzas estratégicas para su objetivo de internacionalización.
La consolidación de la asociación entre American Airlines y LAN Airlines, permite a la aerolínea local mejorar su nivel de servicio al ofrecer más destinos hacia EstadosUnidos, mayor frecuencia de vuelos y la participación del programa de pasajero frecuente AAdvantage, gracias a la posibilidad de operar con códigos compartidos e inmunidad anti monopólica. La empresa también ha establecido alianzas con Alaska Airlines, British Airways, AeroMéxico, Iberia, TAM, Varig y Qantas, entre otras. También en el negocio de carga, a fines del año 2002 se implementó una alianzacon Lufthansa Cargo, uno de los mayores operadores mundiales, contemplándose una serie de operaciones conjuntas a mercados de la región y contribuyendo a reforzar la presencia de LAN Airlines en Europa. Por otra parte, es destacable la incorporación de LAN Airlines a la “One World Alliance”, una de las tres principales alianzas de aerolíneas del mundo, la que le permite ampliar la
gama de...