caso lan peru

1) Análisis del Entorno de LAN
FUERZAS DEL MICRO ENTORNO

La empresa:
*Producción:
Cuenta con 11 aviones, entre Boeing y Airbus.
LAN Perú ofrece 26 destinos en todo el Perú.
Realiza 60 vuelos diarios (interior del país).
*Finanzas:
2007, ventas en LAN.com sumaban poco más de 2%.
2008, creció 19.5 %, sumando 22% en ventas.
Se invierte 177.770 dólares en campañatelevisiva y radio.
*Ventas:
Se promovió las ventas con el canal LAN.com.
*Marketing:
Tarifas especiales diarias en horarios nocturnos.
Nuevas cabinas, Premium y mejoras en clase económica.
Creación de LAN.com
Campaña masiva en TV para promover la compra en LAN.com
Medios de pago (Compra en LAN.com y paga como prefieras)
LANPASS (Viaja gratis con tus kilómetros acumulados)

Canalesde Distribución:
*Empresas de distribución física:
Metro
BCP
Wong
Interbank
Vivanda
Plaza Vea
*Empresas de medios de comunicación
Radio
Televisión
Prensa


Clientes:
La empresa estudiara y se dedicara al mercado de los clientes consumidores puesto que este mercado está dirigido a personas que compran bienes y servicios de uso personal, en elcaso de LAN Perú vende pasajes aéreos y estos son de uso personal, por lo tanto este es el mercado al cual apunta la aerolínea con más campo en ventas de pasajes a nivel nacional.

Competidores:
Taca, Star Perú, Aerocóndor.
Públicos:
*Público financiero:
Se necesita de dicho público para que estos inviertan en la aerolínea de tal modo que sea más pronta la manera de por ejemplo,reflotar algunos aviones, superar los estándares del servicio, entre otros y para ello necesita LAN Perú, bancarios, inversionistas y accionistas.
*Público de medio de comunicación:
LAN necesita de este público puesto que mejor que ellos para que sean los encargados de difundir al mercado objetivo las novedades, descuentos, beneficios, etc. De una forma eficaz y rápida.
*Públicogubernamental:
Gracias a ellos LAN siempre será resguardado y autorizado legalmente para poder surcar los cielos teniendo al día todas las licencias, permisos, requisitos y de esta manera poder seguir generando ingresos para la empresa.
*Público Interno:
Toda la planilla interna de la empresa tiene que ser examinada y con ellos poder lograr de manera eficaz los problemas e inconvenientes quese generan entre las áreas.

FUERZAS DEL MACROENTORNO
Fuerzas demográficas:
En el caso LAN.com , la segmentación demográfica va especialmente dirigida a personas mayores de 25 años de NSE (Nivel Socio Económico) A, B y C.

Fuerzas económicas:
LAN.com genera el 22% de ventas, además se invierte 177.770 dólares en la promoción de toda la campaña.


Fuerzasnaturales:

LAN.com colabora con el medio ambiente, siendo un entorno de ventas de pasajes online, ayuda con el medio ambiente puesto que compras el pasaje desde la comodidad de tu pc o portátil sin necesidad de salir hasta la agencia de la aerolínea y con ella implica el gasto de un pasaje lo cual conlleva a emisiones dañinas a la capa de ozono y de igual forma el hecho de que una persona tengamovilidad particular.


Fuerzas tecnológicas:
LAN.com nace con un software básico y arcaico para la época actual, dicho software entra en funcionamiento en 1999 bajo la denominación de 1Ares, este programa evoluciono en el año 2000 y de esta forma LAN.com genera un mayor ingreso económico. En la actualidad es imprescindible dicho medio, puesto que es una opción eficaz a la hora de la comprade un pasaje online, no tienes problemas ya que está a tu disposición las 24 horas del día.
Las formas de pago también ha jugado un rol importante, en la vida cotidiana de una persona en la era de la información, el tiempo es lo más valioso, por lo que poder cancelar tu pasaje en el lugar más cercano a donde te encuentras resulta una alternativa muy conveniente.

Fuerzas políticas:
Las...