Caso lan
Páginas: 5 (1231 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2010
CASO LAN.COM
ANALISIS DEL SECTOR:
El sector aerocomercial del Peru ha tenido un balance negativo en los últimos tiempos, debido a los malos manejos, altos costos y la poca transparencia.
Hoy en dia existen varias empresas como LAN, TACA, Star Peru, Aerocondor entre otras que se llevan la participación de mercardo casi en su totalidad, también esto se debe al incremente de vuelosnacionales e internacionales que se han producido debido a que Machu Picchu, a sido elegido entre las “siete maravillas del mundo” lo cual motiva a la personas para que lo visiten.
LA EMPRESA
Todos sabemos que LAN como empresa lidera definitivamente el mercado, esto se debe gracias a la mejora radicalmente de su servicio, su innovación y sus precios accesibles.
Esto le a permitido ubicarse en uncrecimiento constante, logrando mejorar el servicio, ya que nosotros como personar somos lo más beneficiados, debido que tenemos que ser tratados como cual y no como “paquete”, el simple hecho de pasar por tu asiento y preguntarte si es que necesitas algo, o invitarte galletitas, las almohadas, etc. Implica que están pendientes de ti, y lo único que desean es que pases el mejor momento posiblemientras que estas con ello. Logrando que la experiencia sea tan buena que la próxima vez vuelvas con ellos.
LAN.COM
LAN para incrementar las ventas decidió potenciarlo mediante las ventas online.LAN pero haciendo su investigación de mercado, pudo apreciar que existe un problema con esos servicios, ya que se a dado cuenta que los peruanos no solemos realizar las comprar mediante internet debidopor una cosa de desconfianza con las tarjetas de crédito, por lo mismo de todas las cosas que se ven hoy en estos días y todos los métodos que las personas usan para poder estafar.
En mi opinión, todo el tema de onlineLAN es muy cierto, sin embargo no me parece que por el siempre hecho de poseer una tarjeta de crédito no tengas las facilidades para poder acceder a comprar los pasajes, por otrolados creo que podrían incrementar las ventas de hacerlas accesibles y tal vez poder pagarlas en otro lado.
De esta manera brinda facilidades de pago y las personas lo tendrían mas en cuenta ya que las posibilidades serian mas amplias.
CARACTERISTICAS
Aquí empiezan las características relevantes del caso, ya que LAN se dio cuenta de que la necesidad de encontrar una forma masconveniente de pago era muy importante y si la necesidad esta ahí, por que no hacerlo, asi mismo a la hora de implementar el software tuvieron en cuenta algunas características para que esta sea distinta a la de las demás, ya que en un principio este medio era solo para información y poco a poco se fue implementa para la venta de algunos accesorios hasta en lo que es ahora, un canal de sumaimportancia con beneficios altos, como la acumulación de KM LAN, un mejor servicio, la información es completa, presupuertos, opciones de asientos, vuelos, horas etc.
MERCADO OBJETIVO
LAN tiene muy en cuenta cual es su público objetivo, y este lo separa en 3
• Demográfico: Para las personas mayores a 25 a;os, (de un nivel socioeconómico A,B,C)
• Psicografico:Pretende llegar a los clientes frecuentes.
• Conductual: Buscar a las personas que quieran logran adquirir un pasaje de forma rápida y segura.
Obviamente apreciamos que lo que busca LAN es seguir aumentando y creciendo constantemente para que así pueda fidelizar a sus clientes.
ESCENARIO DE MARKETING
Lo primero que hizo LAN fue crear promociones para quenosotros como consumidores adquiramos su producto, a precios bajos y buenas promociones.
De esta manera lanzando las promociones y siendo estas solo mediante la plataforma del online, las personas estarían mas interesadas en ingresar para informase de esto.
Asi mismo las alianzas con las empresas fue un punto importante para la realización de esta campa;as, Siendo este directo a...
ANALISIS DEL SECTOR:
El sector aerocomercial del Peru ha tenido un balance negativo en los últimos tiempos, debido a los malos manejos, altos costos y la poca transparencia.
Hoy en dia existen varias empresas como LAN, TACA, Star Peru, Aerocondor entre otras que se llevan la participación de mercardo casi en su totalidad, también esto se debe al incremente de vuelosnacionales e internacionales que se han producido debido a que Machu Picchu, a sido elegido entre las “siete maravillas del mundo” lo cual motiva a la personas para que lo visiten.
LA EMPRESA
Todos sabemos que LAN como empresa lidera definitivamente el mercado, esto se debe gracias a la mejora radicalmente de su servicio, su innovación y sus precios accesibles.
Esto le a permitido ubicarse en uncrecimiento constante, logrando mejorar el servicio, ya que nosotros como personar somos lo más beneficiados, debido que tenemos que ser tratados como cual y no como “paquete”, el simple hecho de pasar por tu asiento y preguntarte si es que necesitas algo, o invitarte galletitas, las almohadas, etc. Implica que están pendientes de ti, y lo único que desean es que pases el mejor momento posiblemientras que estas con ello. Logrando que la experiencia sea tan buena que la próxima vez vuelvas con ellos.
LAN.COM
LAN para incrementar las ventas decidió potenciarlo mediante las ventas online.LAN pero haciendo su investigación de mercado, pudo apreciar que existe un problema con esos servicios, ya que se a dado cuenta que los peruanos no solemos realizar las comprar mediante internet debidopor una cosa de desconfianza con las tarjetas de crédito, por lo mismo de todas las cosas que se ven hoy en estos días y todos los métodos que las personas usan para poder estafar.
En mi opinión, todo el tema de onlineLAN es muy cierto, sin embargo no me parece que por el siempre hecho de poseer una tarjeta de crédito no tengas las facilidades para poder acceder a comprar los pasajes, por otrolados creo que podrían incrementar las ventas de hacerlas accesibles y tal vez poder pagarlas en otro lado.
De esta manera brinda facilidades de pago y las personas lo tendrían mas en cuenta ya que las posibilidades serian mas amplias.
CARACTERISTICAS
Aquí empiezan las características relevantes del caso, ya que LAN se dio cuenta de que la necesidad de encontrar una forma masconveniente de pago era muy importante y si la necesidad esta ahí, por que no hacerlo, asi mismo a la hora de implementar el software tuvieron en cuenta algunas características para que esta sea distinta a la de las demás, ya que en un principio este medio era solo para información y poco a poco se fue implementa para la venta de algunos accesorios hasta en lo que es ahora, un canal de sumaimportancia con beneficios altos, como la acumulación de KM LAN, un mejor servicio, la información es completa, presupuertos, opciones de asientos, vuelos, horas etc.
MERCADO OBJETIVO
LAN tiene muy en cuenta cual es su público objetivo, y este lo separa en 3
• Demográfico: Para las personas mayores a 25 a;os, (de un nivel socioeconómico A,B,C)
• Psicografico:Pretende llegar a los clientes frecuentes.
• Conductual: Buscar a las personas que quieran logran adquirir un pasaje de forma rápida y segura.
Obviamente apreciamos que lo que busca LAN es seguir aumentando y creciendo constantemente para que así pueda fidelizar a sus clientes.
ESCENARIO DE MARKETING
Lo primero que hizo LAN fue crear promociones para quenosotros como consumidores adquiramos su producto, a precios bajos y buenas promociones.
De esta manera lanzando las promociones y siendo estas solo mediante la plataforma del online, las personas estarían mas interesadas en ingresar para informase de esto.
Asi mismo las alianzas con las empresas fue un punto importante para la realización de esta campa;as, Siendo este directo a...
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