Caso Lan

MBA Universidad del Desarrollo
Facultad de Economía y Negocios

Analisis Caso
“LAN vs GOL”







Alumno: Cristian Calcagno
Introducción
LAN es una compañía chilenacon fuerte presencia en Sudamerica que se caracteriza por tener un buen servicio y poseer una de las flotas mas modernas (FAM A320). Posee el servicio de pasajeros que representa el 70% de las ventasy el 30% corresponde al servicio carguero. Cabe señalar que incluso los vuelos de pasajeros se venden los espacios sobrantes para transportar carga lo que lo hace una de las empresas que le sacamejorar rentabilidad a su espacio por avión.
Por el otro lado está GOL una empresa brasileña creada el año 2000, que se caracteriza por ser una empresa “low Cost”, el cual posee una estructura adecuadapara poder ofrecer valores bajo en sus tickets. Esto lo logra mediante las ventas por internet y el bajo estandar de servicio ofrecido en sus vuelos.
Ambos comparten rutas en Brasil (SP y RJ), dondepelean codo a codo por la participacion de mercado. Ambas empresas son muy eficientes en sus respectivos negocios, sin embargo una de las dos saldrá victoriosa al largo plazo.
Visión y MisiónVisión
LAN: “Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo”
GOL: “Ser la mejor compañía aérea para viajar, trabajar e invertir”
Misión
LAN: “Transportamos sueños entregando lo mejor denosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar”
GOL: “Aproximar personas con seguridad e inteligencia”
EstrategiaCorporativa
LAN:
LAN tiene la meta de llegar a ser una de las 10 mejores compañías y para ello ha trabajado arduamente, adaptandose a los cambios de estrategias de la competencia como así mismo alos cambios que pueda sufrir producto de las variaciones de su mayor insumo (petroleo). Esto lo ha ido logrando a través de un modelo de negocio complejo y diferenciado para las distintas rutas...