Caso Lan
Páginas: 8 (1884 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2012
Introducción
LAN Airlines es la línea área de capitales chilenos que opera en Ecuador, Perú y Chile. A principios de junio de 2005 comenzó a volar en Argentina, con el nombre de LAN Argentina, en un mercado que hasta ese entonces había sido dominado por Aerolíneas Argentinas en casi un 90%. El objetivo de LAN Argentina era lograr una participación en el mercado total de entre un 25 y 35%en elmediano-largo plazo.
La creación de LAN Argentina fue uno de los hitos más relevantes en la historia de LAN; no solo por el atractivo del mercado argentino, sino también por la forma en que se llevo a cabo este proceso. En menos de 90 días fue capaz de iniciar operaciones, cumplió con los estándares de clase mundial que caracteriza a LAN, sabiendo manejar con éxito todas las dificultadesdurante este período.
3. ¿Cuál es –a su juicio- la estrategia de posicionamiento de LAN en Argentina? Explique claramente y justifique su respuesta.
Es habitual que las empresas traten de diferenciar su mix de marketing con el fin de ofrecer un valor especial y superior a los clientes potenciales. Si lo consiguen, habrán obtenido unaventaja competitiva.
La mejor forma de lograr la necesaria participación de mercado es asegurando el adecuado posicionamiento de los productos o servicios en este caso, en una última instancia si una empresa no se preocupa de desarrollar un adecuado posicionamiento el mercado de todas maneras lo hará. El análisis de posicionamiento aporta información para diseñar la estrategia, la empresa puedeplantearse mantener la posición actual o tratar de corregirla. Además considerar que el posicionamiento está compuesto por la integración armónica de cuatro elementos denominado como mezcla de marketing, los cuales son producto más precio más distribución y más comunicación. [1]
Existe varios tipos de posicionamiento como el basado en las características del producto, en base precio calidad,posicionamiento con respecto al uso o beneficios que reporta el producto, orientado al usuario, de acuerdo al estilo de vida, en relación a la competencia y para este último existen formulas que van a depender de la manera en que se quiera posicionar la empresa. Lo importante es que la empresa dirija este proceso independiente de que línea elija para seguir, con la idea de que el mercado no asumauna actitud contraria a como se lo ha planteado la organización.[2]
Las características que presentan los servicios por tanto lo que entrega Lan Argentina es que obtiene resultados intangibles, no se pueden guardar en inventario, poseen un amplio contacto con el cliente, los tiempos de entrega son cortos, poseen una gran cantidad de mano de obra y la calidad del servicio se determina demanera subjetiva. Ahora bien a nuestro juicio y en lo que se refiere del caso LAN Argentina apunto a la idea de destacar por sus precios manteniendo la calidad y servicio en que se destacan.
Para que una compañía logre con crear una buena estrategia de posicionamiento como ellos la desean deben tener en cuenta o bien identificar de identificar el mejor atributo del producto, conocer laposición de los competidores en función a ese atributo, decidir la estrategia en función de las ventajas competitivas y comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad. Para que apoyar la estrategia de posicionamiento que se escoja hay que verificar la compatibilidad de desarrollo con las cuatro P del mercado; producto, plaza, precio y promoción.
Para el caso de LANArgentina:
Producto:
Es este caso el servicio como producto en el cual está orientado a el traslado de pasajeros de manera nacional, con rutas en Bariloche, Buenos Aires, Córdoba, Comodoro Rivadavia, El Calafate, Iguazú, Mendoza, Neuquén, Río Gallegos, Salta, San Juan, Tucumán y Ushuaia; además de las conexiones internacionales gracias a que es miembro de oneword. Ser miembro de oneworld...
LAN Airlines es la línea área de capitales chilenos que opera en Ecuador, Perú y Chile. A principios de junio de 2005 comenzó a volar en Argentina, con el nombre de LAN Argentina, en un mercado que hasta ese entonces había sido dominado por Aerolíneas Argentinas en casi un 90%. El objetivo de LAN Argentina era lograr una participación en el mercado total de entre un 25 y 35%en elmediano-largo plazo.
La creación de LAN Argentina fue uno de los hitos más relevantes en la historia de LAN; no solo por el atractivo del mercado argentino, sino también por la forma en que se llevo a cabo este proceso. En menos de 90 días fue capaz de iniciar operaciones, cumplió con los estándares de clase mundial que caracteriza a LAN, sabiendo manejar con éxito todas las dificultadesdurante este período.
3. ¿Cuál es –a su juicio- la estrategia de posicionamiento de LAN en Argentina? Explique claramente y justifique su respuesta.
Es habitual que las empresas traten de diferenciar su mix de marketing con el fin de ofrecer un valor especial y superior a los clientes potenciales. Si lo consiguen, habrán obtenido unaventaja competitiva.
La mejor forma de lograr la necesaria participación de mercado es asegurando el adecuado posicionamiento de los productos o servicios en este caso, en una última instancia si una empresa no se preocupa de desarrollar un adecuado posicionamiento el mercado de todas maneras lo hará. El análisis de posicionamiento aporta información para diseñar la estrategia, la empresa puedeplantearse mantener la posición actual o tratar de corregirla. Además considerar que el posicionamiento está compuesto por la integración armónica de cuatro elementos denominado como mezcla de marketing, los cuales son producto más precio más distribución y más comunicación. [1]
Existe varios tipos de posicionamiento como el basado en las características del producto, en base precio calidad,posicionamiento con respecto al uso o beneficios que reporta el producto, orientado al usuario, de acuerdo al estilo de vida, en relación a la competencia y para este último existen formulas que van a depender de la manera en que se quiera posicionar la empresa. Lo importante es que la empresa dirija este proceso independiente de que línea elija para seguir, con la idea de que el mercado no asumauna actitud contraria a como se lo ha planteado la organización.[2]
Las características que presentan los servicios por tanto lo que entrega Lan Argentina es que obtiene resultados intangibles, no se pueden guardar en inventario, poseen un amplio contacto con el cliente, los tiempos de entrega son cortos, poseen una gran cantidad de mano de obra y la calidad del servicio se determina demanera subjetiva. Ahora bien a nuestro juicio y en lo que se refiere del caso LAN Argentina apunto a la idea de destacar por sus precios manteniendo la calidad y servicio en que se destacan.
Para que una compañía logre con crear una buena estrategia de posicionamiento como ellos la desean deben tener en cuenta o bien identificar de identificar el mejor atributo del producto, conocer laposición de los competidores en función a ese atributo, decidir la estrategia en función de las ventajas competitivas y comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad. Para que apoyar la estrategia de posicionamiento que se escoja hay que verificar la compatibilidad de desarrollo con las cuatro P del mercado; producto, plaza, precio y promoción.
Para el caso de LANArgentina:
Producto:
Es este caso el servicio como producto en el cual está orientado a el traslado de pasajeros de manera nacional, con rutas en Bariloche, Buenos Aires, Córdoba, Comodoro Rivadavia, El Calafate, Iguazú, Mendoza, Neuquén, Río Gallegos, Salta, San Juan, Tucumán y Ushuaia; además de las conexiones internacionales gracias a que es miembro de oneword. Ser miembro de oneworld...
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