Caso Landen

Resumen de los Hechos

1. El Señor Luis Hernández en 1980 realiza un viaje por Europa y Estados Unidos, durante su periplo se topa con uno de sus antiguos asociados, el cual era gerente de marketing de una empresa textil europea, después de una larga conversación sobre el papel que el ex asociado desarrolla en la textil europea se plateo así mismo si su empresa se era pasaderamenteconsecuente de la real importancia del marketing.-
2. Durante el transcurso del año 1960 se organiza una sociedad anónima con la propósito de acertar el capital necesario para la expansión de la empresa en sí; durante el periodo del año 70` la empresa creció en una enormidad increíble, con lo cual los años posteriores el aumento de personal, inversiones en edificios, materias primas fue de manerapositiva.
3. A finales de los 80 el Sr. Luis Hernández implemento una integración vertical, tanto hacia arriba como hacia abajo, con distintas formas de trabajar en los productos y manufacturar otros, lo cual lo aseguraba de aprovisionamientos de hilos de algodón. Esto permitió a la empresa tener un control total del ciclo de producción de sus productos.
4. La sociedad Landen vende parte de susproductos mediante diferentes clientes, tales como: Distribuidores Independientes, Detallistas o Pequeños fabricante de ropa de gamas limitadas.
5. El Sr. Luis Hernández quedo impresionado con el concepto de marketing que tenía su ex asociado, el cual le explico que el marketing es uno de los conceptos más importantes dentro de la empresa, el cual se traduce como que uno está aquí paravender y que la mejor manera de hacerlo era a través de comprender los deseos y las necesidad del consumidor final del producto, también le esclareció que cada trabajador de la empresa debería tener una “orientación-mercado”, centrarse de manera plena en el consumidor y pelear plenamente por nuevos y mejores medios de satisfacción.
6. Su amigo también le hizo percatarse de que su empresa no teniaun verdadero departamento de marketing que sus productos era obra de sus propios diseñadores que lo hacían a gusto e interés propio, que estas personas no tenían ningún contacto con los consumidores finales, el cual le producía un poco de venta menos. También le recalco que no tenían un servicio de estudios de mercado, que no realizaba publicidad a nivel de consumidor y que tampoco hacía nada porayudar a sus clientes para vender los productos que ellos fabricaban con los abastecimientos que ellos mismo les brindaban.
7. El Sr. Hernández tenía pensado en mente la creación de una sociedad distinta a la actual, la cual se preocuparía netamente a lo que marketing se refiere, o sea se querían enfocar de gran manera en el consumidor y así poder estudiarlo y saber cuales serán susnecesidades de consumo con el fin de satisfacer al cliente y poder tener una mayor venta de sus productos. Lo más importante es que este sociedad se implementaría con todas sus dependencias en el centro de la ciudad, el cual se preocuparía de la publicidad hacia los consumidores; llegando al caso, en cooperación con los principales fabricantes de confecciones de ropa y detallistas.

Problemática

Elprincipal y único gran problema de la Sociedad Landen es que en sus dependencias no tienen departamento de marketing. La falta de este departamento es de gran importancia para la sociedad ya que sin uno de esto será imposible un mejor desarrollo y crecimiento de esta en su totalidad. De todo esto se dio cuenta el Sr. Luis Hernández durante su periplo por Europa y los EE.UU, en el cual encontró aun viejo amigo que le comento la importancia del marketing en una empresa, al ya estar consciente de esto el Sr. Hernández propone a la empresa formar una nueva sociedad que se dedique a las ventas yal marketing del negocio, esta nueva empresa seria un filial de la Sociedad Landen, también propone que esta tenga nuevas oficinas en una ciudad cercana.

Causas

Las causas que ocasiona la falta...