CASO LARBY Paola Angulo









UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID




MODULO VIII: TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
“CASO LARBY”
Unidad 1




Presentado por:Paola Angulo Yamawaki





Mayo 18 de 2015

1. ¿Cuáles son las principales resistencias que aparecieron para la implantación de los sistemas de TIC en la compañíaLarby?
Considerando que hubo dos transformaciones clave en el manejo de las TIC en tiempos diferentes, es relevante anotar que en cada una de ellas se presentaron diferentestipos de resistencias que enuncio a continuación:
En la primera transformación de 1997 se presenta que el comité ejecutivo de la organización concibe la implementación de la tecnología como unanecesidad más que como una ventaja estratégica para hacer de Larby una empresa más competitiva. Esta resistencia se presenta cuando la recién llegada VP Financiera trae a la empresa la misión de renovarel Departamento de las TIC,s. Obviamente este cambio radical en la estructura fundamental de la empresa trae resistencia por parte de otros miembros del comité ejecutivo, junto al reemplazo delpersonal de dicha área, pero ésta se minimiza enormemente cuando después de la renovación hay buenos resultados.
Luego, ocurre una transformación de 2002-2003, donde se encuentran otro tipos deresistencia más fuerte, que es la resistencia al cambio. Esta resistencia se manifiesta mediante las siguientes situaciones:
El nuevo CEO se enfoca en la reducción de costos por la matriz de EEUU.
Falta deconocimiento y educación en las TIC por parte del personal, que no comprende, según el funcionario intermedio, lo que la tecnología podría traer a la compañía. Tampoco perciben las TIC como herramientapara competir.
La CIO fue excluida del comité ejecutivo, dejando las TIC por fuera de las decisiones importantes de la empresa y plan estratégico.
La baja en personal de TIC. Renovación en los...