Caso laserbit

CASO: LASERBIT
Valores de la empresa
Clientes
Innovación
Integridad
Personal
Cultura empresarial
Diversidad
Comunidad
Evaluación de desempeño del personal
Resultados
Trabajo en grupoRelación con los clientes
Excelencia individual
Pasión por la tecnología y sus productos
La empresa también evalúa a las jefaturas, con el fin que estén en la capacidad de:
Crear espíritu de grupoComunicación abierta
Desarrollo de personal
Cazatalentos
Fijar metas
Jefe de canal: Carlos Leng, administrador de empresas de 32 años, con 6 meses en la compañía
Gerente de ventas: Rafael Carpio,33 años, 4 meses en el puesto, 6 años en LaserbitObjetivo: Plantear soluciones con relación a Carlos Leng, su pobre desempeño en sus funciones y como afecta al equipo de trabajo y la empresa.Antecedentes:
Impuntualidad, no respeta horarios
Falta de compromiso con los objetivos, se resiste a que se le fije una cuota de ventas
Desobediencia a las órdenes del jefe inmediato
No cumple con lasmetas trazadas
Falta de planificación
Respuestas no justificadas para la cancelación de compromisos
Consecuencias
Incomodidad del resto del equipo, al ver que Carlos es “privilegiado”, renuncias oquejas debido a la falta de sanción hacia alguien q no cumple sus funciones
El resto del personal puede “contagiarse” de la actitud no proactiva de Carlos
Disminución de las ventas por la perdidade clientes debido a la falta de compromiso y seriedad
Entorno de la empresa
Julio (GG) no tiene una política definida para el personal que no cumple con sus funciones, ni las ventas a cumplirmensualmente
Inexperiencia o falta de visión de la gravedad del asunto
Extranjero que no conoce la idiosincrasia peruana
No toma en cuenta las evaluaciones de desempeño para toma de decisiones y mejorapara el
personalPosible vinculo no laboral entre Julio y Carlos, lo que habría algún favoritismo
¿Cómo afrontar esta situación?
Concretar una reunión con Carlos, a través de RRHH, o abordarlo...