CASO LATAM
Introducción
En el siguiente caso se expone en como el Marketing juega un rol súper importante dentro de la empresa, ya que, este a través del tiempo cumplen con la Visión1 de la EstrategiaOrganizacional.
Es como LAN (Chile) se asocia a la TAM (Brasil), estas dos empresas de aeronavegación al fusionarse logran un mayor desarrollo económico y además nueva alianza permite brindar nuevasoportunidades y satisfacción a muchos usuarios en aumentar el número de vuelos disponible. Y también se puede observar el valor que el cliente percibe en base a los servicios otorgados por la empresa,y posicionándola en el mercado.
LAN es una compañía aérea de la familia Cueto que en sus inicios era una PYME, ya que solo poseía 13 aviones y trasportaba a 1 millón de pasajeros. Pero gracias a losconstante cambios y estrategias de desarrollo LAN fue crecimiento y llegando a transformarse en la actualidad en una de la Empresa más grandes de Latino América y Decima a Nivel Mundial.Desarrollo
El caso es de una entrevista realizada a Enrique Cueto CEO de la recién creada línea aérea LATAM.
Conteste las siguientes preguntas que surgen de su lectura, fundamentado en todoslos casos tu respuesta e ilustrando con información del caso:
1. ¿Puede Extraer algún concepto de Marketing que aplica la antigua LAN y que muy probablemente sea la tónica de LATAM en virtud de que sucontrol reside en las acciones chilenas?
El concepto de marketing extraído del caso podría referirse al posicionamiento de la marca, porque estas marcas están asociadas a atributos que son deseadoscon sus usuarios.
“Posicionamiento: Es el lugar mental que ocupa la concepción del producto o servicios y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidoras, ademásindica que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.”
KOTLER, “Dirección de Marketing, La edición del Milenio”.
2. ¿Cuál ha sido la orientación...
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