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LEGO ( 2014) : LA CRISIS
INFORMACION RELEVANTE
Creación del Grupo LEGO ( 1916-1992).

En 1932, Ole Godtfred, fabrico juguetes de madera en su taller.
En 1947, se realizo la compra de una maquina de moldeo de plástico por inyección.
En 1958, se creo el sistema LEGO
En 1963, se expuso los 10 principios del buen juego, que define las características del juego LEGO (Diapositiva 4).
 En 1980, 70%de las familias en Europa occidental con niños menores de 14 años tenían LEGO.
 Las fases de sus procesos de producción fueron: Moldeo, Decoración y Envasado.
 En 1992, ocupaba el top 10 mundial, teniendo el 80% de mercado de este tipo de sistema de juegos.
 Se dejaron de lado varias introducciones de nuevos productos , en contra del crecimiento proyectado.

ETAPA 1993-1998

 Factores quedefinieron los cambios en el mercado de los juguetes, a principios de 1990, fueron:
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Tasa de natalidad disminuyo entre 1993 y 2003 en Europa, por ende se redujo el mercado objetivo.

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La competencia optaba por cambiar, el proceso de producción al continente asiático.

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La tecnología, estuvo mas a gusto, con los gustos de los nuevos niños.

 Se establecieron nuevos objetivos estratégicos, comoel crecimiento, a costa de los márgenes, por lo que se introdujeron
nuevos productos y se decidió hacer estudios de mercado a otras zonas no explotadas.
 Se decidió no tercerizar la producción.
 En 1998, la compañía enfrenta la 1era perdida.
1999-2004 ( Nuevo Director Financiero)
 Nuevo director financiero , Poul Ploughman, que estableció medidas de racionalización en todas las áreas, quepermitirían reducir costos de 1 billón de DKK, reducir los niveles organizacionales y un mayor enfoque en la
responsabilidad y del cliente.
 Dos nuevos puntos de venta: Online y tiendas minoristas propias en Europa y USA.
 Introducción de nuevas líneas de productos asociadas con licencias de productos, como Star Wars.
 Expansión de parques temáticos en California , USA y Alemania.

ConsecuenciasImplementaciones P.P
 Errores en la complejidad de la cadena de suministros, que generaba gastos extras en diseño y mayor inventario.
 Problemas en el costeo del sistema de producción. No se identificaban con facilidad los productos rentables.
 Elevados costos de inventario. Las tiendas minoristas presentaban una lenta rotación de 2 veces al año, vs a 7.5 o 6 de
otros competidores.
 En el 2003,las ventas cayeron a 29%, perdiéndose 935 millones de DKK.
 Los productos nuevos canibalizaron a los productos antiguos.
 Debido a años sin lanzamientos de películas u otros, las ventas cayeron en un 50%, dejando a la compañía al borde de la
quiebra.
 Se despide a Plougman y entra Knudstorp como CEO.
Periodo Knudstorp
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Planeamiento a largo plazo.

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Sugerencia de tercerizar la producción,ante el fracaso en el proceso y en el manejo de la cadena de suministro.

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Acercamiento a los consumidores y a la cadena de minoristas

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Proceso de innovación, nuevas líneas de producto.

VENTAJA COMPETITIVA
Producto de alto valor agregado y diferenciado
Juego sin
limites

Calidad en
cada detalle

Diversión
para todas las
edades

Juego sano y
tranquilo

Valor

Para niños y
niñas

Juegodurante
todo el año

Largas
horas de
juego

Set
adicionales

Desarrollo de
la imaginación
y creatividad

MATRIZ-FODA
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

* Expansión a nuevos mercados a nivel mundial.

* Productos sustitutos, según moda y con ciclo de vida cortos.

* Nuevas alianzas estratégicas (personajes animados,
películas, etc.)

* Productos sustitutos tecnológicos.

*Lanzamiento de productos innovadores deacuerdo a las
nuevas tendencias

* Nuevos estándares de vida de los niños, que implica una menor
inversión de tiempo en estos sistemas de juegos.

* Atraer clientes de competidores ( campañas agresivas de
marketing)

* Reducción del mercado objetivo. Reducción de la tasa de
natalidad en algunos mercados.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

* Valor principal de la marca: Producto con alto valor
agregado. (...