Caso Lider, Jumbo y Rip Curl
Meta Común: “Satisfacer las necesidades del cliente a través de un servicio de calidad, para que encuentre todo lo que necesita en un solo lugar y aprecios bajos”
Gerente de Operaciones:
* Buscar productos a precios bajos
* Tenerlos en stock
* Coordinar reponedores
* Relación con proveedores
Gerente de Marketing:
* Productosvariados
* Diversas marcas
* Bajo costo de adquisición
* Campaña publicitaria
Gerente de Control de gestión:
* Implementando la estrategia de manera correcta en todas las areas dela empresa priorizando lo que afecte de manera más directa a esta
* evaluaciones de desempeño a nivel de unidades para ver si se está cumpliendo con las tareas que le corresponde a cada uno.Jumbo :Estrategia de Diferenciación
Meta Común:”Jumbo pone a tu alcance, un gran surtido de productos nacionales e importados con el objetivo de satisfacer todas tus necesidades, manteniendo laatención y servicio que lo caracterizan”
Gerente de Marketing:
* Productos variados, extravagantes y de importación.(mayor valor de la marca)
* Planificación de la distribución física (siempredisponible)
* Satisfacer necesidades clientes
Gerente de Operaciones:
* Tener productos a bajos precios (nac e internacionales)
* Coordinarse con gerente de mkt.
Gerente deI&D:
* Productos de la marca propia con estándares para lograr diferenciación.
Gerente de Control de gestión:
* Alinear para lograr objetivo común.
* Preocuparse de que los estándares decalidad se cumplen (clientes)
* Comunicar informaciones relevante a la alta gerencia para asi mantener la meta, evaluando e influenciando a los distintos gerentes a alinear su comportamiento.Rip Curl :Estrategia de Concentración
Meta Común: “Apoyar a los mejores atletas, organizar los mejores eventos, ofrecer el mejor servicio, comunicar la identidad de nuestra marca, y tener al...
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