Caso Litehouse

Páginas: 3 (707 palabras) Publicado: 5 de mayo de 2015









CASO DE ESTUDIO















Cómo manejar el cambio estratégicamente









Asignatura: Comportamiento del Consumidor
Profesora: Karin Usach
Alumno: Daniel Escobillana VillalónFecha: 09/04/15
Definición del Problema

Litehouse Foods se enfrenta a un problema de estrategia, pues sus ejecutivos no saben cómo un cambio de packaging en su producto principal, en este caso devidrio a plástico, afectará la forma en que los consumidores valoran tanto el producto marca como la marca, y cómo esto inluirá finalmente en las ventas.

Alternativas

Alternativa 1: Cambiar el Packagingpor uno de Vidrio, reforzando una imagen ambientalista.

Como primera alternativa, Litehouse Foods podría aprovechar los estudios de impacto ambiental que tiene disponibles para realizar unreposicionamiento de la marca, considerando la congruencia que esto tiene con su presente imagen premium, y los valores asociados a la marca como la integridad.

El primer paso sería hacer una campañaindicando los beneficios ambientales del cambio de vidrio a plástico, pero al mismo tiempo enfatizando en que el producto tendrá “el sabor de siempre”.

Ventajas y Desventajas
+ El costo de la inversión paracambiar a plástico es inferior a los beneficios que aporta el cambio ( US$1.000.000 en inversión v/s US$1.500.000 de ahorro operacional).
+ Refleja integridad institucional el preocuparse del medioambiente tomando en cuenta estudios del tema.
+ Puede mantener un precio competitivo frente a otras compañías del rubro.

- Corre el riesgo de que los clientes dejen de percibir el producto comopremium al usar un envase plástico.
- Pierde diferenciación frente a sus competidores.
- Comoditiza el mercado de los aliños.

Alternativa 2: Mantener el envase de vidrio, y aumentar la diferenciación porproducto Premium.

Una de las alternativas más consistentes con la percepción actual de la marca es mantener el envase de su aliño más vendido, y reforzar la percepción de los clientes de que es un...
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