Caso llego la crisis

CASO N° 5: “LLEGÓ LA CRISIS”

A. Información relevante

• Corporación Antisuyo es una empresa textil cuyo mercado principal (80% de su producción) era los Estados Unidos.
• Debido ala crisis mundial, se redujo el volumen de órdenes de compra provenientes de este mercado, originando problemas operativos y financieros para la empresa.
• Corporación Antisuyo, en un intentopor mejorar los resultados del negocio, contrató un nuevo Gerente General quien implementó una fuerte estrategia de reducción de costos la cual a corto plazo tuvo resultados favorables pero queconforme transcurrían los meses, repercutía de manera negativa en la organización ocasionando problemas internos que lejos de sacar el negocio a flote, impedía el resurgimiento del mismo.

B. Problemaidentificado

• El nuevo Gerente General decidió adoptar una estrategia de reducción de costos que, a corto plazo, mejoró los resultados del negocio pero que ocasionó malestares en el personaly problemas en la operación que, en el largo plazo, pueden generar problemas mayores afectando el incremento de los ingresos por ventas y la recuperación de sus clientes y calidad de sus productos.C. Posibles causas del problema

• El Directorio de Corporación Antisuyo cambió al Gerente General porque no se dieron resultados inmediatos frente a los problemas de pérdida de negocio.Ellos pensaron que los problemas del negocio se resolverían con una nueva estrategia y un nuevo Gerente General
• Se esperaba reflotar el negocio con urgencia por lo que se aprobó la estrategiade reducción de costos a corto plazo, sin tomar en cuenta los problemas y repercusiones en la organización a largo plazo (pérdida de calidad, pérdida de productividad, etc.)
• El nuevo GerenteGeneral sólo estaba interesado en recibir, además de su pago fijo, el bono prometido por el Directorio si lograba alcanzar las metas trimestrales. Ello lo llevó por el camino más común de reducir...