Caso Locos Por el Sello Britanico

CASO: Locos por el Sello Británico.
1. Resumen de la Problemática situación que plantea el caso.
Castlebridge y Company es una compañía británica que fabrica ropa de invierno de alta calidad ysiempre se comercializo con la imagen de ser la quintaesencia de lo británico. Sus oficinas centrales estas ubicadas en Londres, pero la mayor parte de la confección se hace en el extranjero.
Laempresa cuenta con más de cien años en el mercado británico, en los últimos cuatro años los ingresos habían crecido considerablemente. La directora de Ejecutiva Mary Crane había iniciado un plan pararenovar la marca de la empresa y construir nuevos mercados globales, lo cual había tenido buena aceptación, pues genero un gran aumento en las ventas.
No obstante, los costos de producción aumentarondramáticamente, como explica explica la directora de Finanzas Doris Milne. Por lo que la empresa se ve en la necesidad de hacer algunos ajustes. Pero Doris indica que en un fututo los ingresos seguiránsubiendo y los costos empezarían a bajar.
A consecuencia se produce el anuncio del cierre de la planta de Yorkshire, esto ha provocado cambios y consecuencias para los trabajadores la comunidad loscuales no han aceptado el cierre de la planta y han publicitado el tema en contra de compañía.

Personajes
• Hiroko Miyamoto
Clienta de Castlebridge y Company, además es compañera de estudios deFergus en la clase de negocios.
• Fergus Harold
Miembro del Consejo de Administración de Castlebridge y Company.
• Doris Milne
Directora de finanzas.
• Mary Crane
Directora Ejecutiva, CEO de laEmpresa.
• Glynn Jones
Rostro y modelo de la compañía.



2. Identificación del problema o situación de comunicación.
La empresa se ha sometido a un proceso de reestructuración de lasoperaciones y se ha anunciado el cierre de la Planta de Yorkshire ubicada en Londres. Esta situación ha generado una crisis en las relaciones públicas. Los ejecutivos se han enfrentado a problemas en un...