Caso Los Johnson
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA
MERCADO ESTRATEGICO
CASO GRUPAL
“Los Johnson compran un procesador de alimentos”
Panamá, 13 de Marzo de 2012
ResumenEjecutivo
Los esposos Johnson tomaron la decisión de comprar un procesador de alimentos gracias a una fiesta de un amigo quien preparo platillos utilizando este electrodoméstico. La familia deseabaadquirir uno inmediatamente pero los precios eran algo elevados, luego de un tiempo escuchan que salen al mercado nuevos modelos de Cuisinart a un precio mas accesible para ellos que decían venderse endiferentes tiendas departamentales sin embargo su búsqueda no tuvo éxito.
Luego de un tiempo más la familia viaja en época de navidad a Michigan y es aquí donde el ímpetu creció al recibir unabatidora como regalo. Guardaron el regalo para luego intercambiarlo por el procesador añorado. Luego de varios intentos por el canje, finalmente una vendedora les recomendó un almacén donde podrían hacer elcambio. Y es así como los Johnson logran conseguir lo que deseaban y regresan a casa junto a su nuevo procesador de alimentos marca Cuisinart.
Situación actual:
El matrimonio Johnson, baso sucompra en la calidad del producto. Ambos esposos casi simultáneamente, investigaron sobre el procesador de alimentos de la marca Cuisinart, del cual habían observado los resultados previamente y obtenidobuenas recomendaciones del mismo.
Fue importante para la compra de dicho producto, basarse en datos estadísticos de estudios comparativos de distintos tipos de procesadores de alimentos para sumejor desempeño, extraídos de BetterHomes and Gardens y ConsumerReports. Donde la marca Cuisinart ocupó el primer lugar de preferencia.
Al realizar la compra la familia opto por comprar el mejor productoexistente, a pesar de que su precio era elevado.
FODA
Fortalezas
1. Producto de alta calidad
2. Procesador multiuso
3. Marca reconocida mundialmente.
Oportunidades
1. Ahorra tiempo en...
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