CASO LOVABLE 2014

CASO LOVABLE
LOVABLE se había constituido en 1970 como empresa dirigida a la confección de ropa interior
femenina. La empresa arrancó con su fundador quien era muy conocedor del mercado,
experimentado y de nacionalidad Palestina. Condujo a la empresa durante 20 años. La hizo
ganar mucho dinero por bastantes años pero debido a condiciones de salud tuvo que dejar la
administración en su hijo mayor;según lo establece el protocolo de la Empresa Familiar. La
empresa es licenciataria de una marca internacional. Había abierto el mercado e introducido de
buena forma cuando no había otra empresa. Actualmente la empresa esta en una situación de
alerta porque se encuentra obteniendo ganancias reducidas lo cual hace tener muchos
problemas en todas las áreas.

JUNTA DIRECTIVA
La Junta Directiva estáconformada por el grupo familiar quienes se han destacado como
empresarios. La actitud de ellos ha sido de indiferencia hacia la empresa debido a que no está
generando ganancias motivadoras. Además sus negocios propios les demandan más atención
y producen más utilidades que LOVABLE. Dentro de la Junta Directiva hay interés en que la
empresa funcione bien a fin de recuperarla y que sirva paraabastecer los negocios de
algunos accionistas.

SU ORGANIZACION
La empresa estaba organizada así:
JUNTA DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

GERENTE
MERCADEO Y
VENTAS

GERENTE
PRODUCCIO N

GERENTE DE
ADMON Y F INANZAS

Su organización era sumamente sencilla. La Junta Directiva era la máxima autoridad de la
empresa, el presidente era el máximo ejecutivo. La Gerencia General era quien debía actuar y
dirigir,tiene a su cargo la parte de mercadeo y ventas, producción y administración y finanzas.
Cada área tenía su Gerente, los cuales eran seleccionados del grupo familiar.

LA COMPETENCIA DE LOVABLE EN EL PAIS
El Presidente de LOVABLE definía la competencia así:
1. CARICIA es proveniente de Guatemala. Esta es una franquicia mundial y están legalmente
constituidos. Los dueños son de una familia también árabey tenía la misma conformación
organizativa que LOVABLE pero tenía 15 años de estar en el mercado, habían entrado de
segundos al mercado centroamericano. Tenía sus tiendas en cada país (5). Había una
fuerza de venta que trabajaba de puerta en puerta y les daba resultado, o sea, utilizaban el
mercadeo directo. Producen su propia tela y están integrados hacia atrás. Son los amos de
Guatemala y nopermiten que la competencia entre. Pero permiten que se mantengan en

una participación mínima dentro del mercado, de lo contrario habría problemas y bloqueos
para no crecer. Sus ventas totales en Centro América son de $ 5 millones de dólares
anuales. Tiene el 75% de las ventas en Guatemala y el 20% en Centro América y el 5% en
El Salvador. Los precios que tiene son competitivos. La calidad era unode sus fuertes y
era el mejor en Centro América, representaba una tradición, sus precios eran el doble de
altos que la competencia. Los precios los ubicaban en un estrato medio alto. Son
innovadores y sus prendas están dirigidas a una mujer sensual y atrevida, sus estilos
estaban basados con accesorios como el encaje y tela fina.
2. TEMTEX es una nueva empresa que ha nacido con el ex gerente deLOVABLE, le han
dado rienda suelta y por eso “ha logrado lo que ha logrado. Tiene un respaldo económico
fuerte y quiere competir con LOVABLE. Lastimosamente representa una marca mundial
pirata o sea que no ha sido registrada en Centro América. Sus ventas son 75% a Centro
América y 25% El Salvador.

PRODUCTO DE LOVABLE
Tiene una marca extranjera americana pionera en el mundo en ropa interior lamarca se ha
patentado en El Salvador.
La marca es conservadora en sus estilos, los clientes le piden siempre variedad pero la
empresa muy poco varía sus estilos, especialmente ha sido por su falta de disponibilidad de
dinero en los últimos años. La empresa tiene su fortaleza centrada en el Brassier el Gold que
es el perfecto, ha pegado tanto que tiene una demanda increíble, hasta los doctores lo...