Caso Lylipad

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Caso Aplicabilidad de Marca Corporativa
Octubre 2014
Planteado el caso, ¿deberían los hoteles de Lilypad hacer su marketing bajo la marca corporativa o bajo suspropias marcas?
De acuerdo al estudio, evaluación y observación de las distintas variables del caso me inclino por la implementación de la marca corporativa.
Bajo análisis, la red de hoteles de Lilypades reconocida por la revista de viajeros a nivel mundial, posicionándolos en los primeros lugares de la lista. Sin embargo, no existe nada que los relacione entre ellos. Partiendo de este enfoque, hayuna desventaja a nivel comercial, son muy buenos en forma independiente pero desconocidos a nivel general.
Esto provoca que no exista mayor capacidad de uso cruzado entre los hoteles de la cadena ylimita la competencia con otras empresas con marca corporativa establecida.
Para Lipypad establecer la marca corporativa significa un alto desembolso en marketing y publicidad, sacrificio que laadministración deberá estar dispuesta a realizar si se plantea como objetivo general establecerse en el largo plazo como una marca a nivel mundial.
Por lo tanto, Lilypad debe definir como misióninstitucional el reconocimiento de la marca corporativa asociada a la misma calidad que ha venido otorgando a sus clientes y que hoy le merecen el reconocimiento de estos.
El cambio debe considerar a todaslas personas de la organización, incluído sus clientes.
La Administración deberá organizar reuniones con sus líderes y personal, haciéndoles notar la importancia de su participación, la confianza yapoyo que se les está encomendando, en el contexto de hacerles sentir en igualdad de condiciones. Hacerles ver que el cambio es difícil, pero que dado que su trabajo es reconocido como uno de losmejores, no dudan de su capacidad de hacerlo nuevamente bajo esta nueva modalidad.
La administración debe contratar un consultor que establezca grupos de apoyo y retroalimentación que ayuden al proceso de...