Caso mac donald

McDonald´s, el gigante de las hamburguesas
Empresa reconocida mundialmente y una de las mejores franquicias a (Rankin CEOP publicado en el Clarín diciembre de 1999, la consultora Grupo Estratégicode Negocios Alberto Wilensky la coloca en el 8° lugar y el primero en su categoría), constituye la organización más importante de comida con un menú limitado de alimentos de preparación rápida,buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio y atención excepcional del cliente; su creación data de 1955 al frente de los hermanos Richard y Maurice McDonald en sociedad conRay Kroc, este último en 1960 se queda como único dueño. Inauguran su primer local en Des Plains Illinois, actualmente la cadena cuenta con 26 mil locales en 126 países, con un crecimiento de 3 a 8locales por día en el mercado mundial y con una clientela de 40 millones de personas por día. Su éxito se basa en estrategias concretas: diferenciando sus productos ajustando la comida al gusto decada comunidad por medio de un grupo expertos dedicados a investigar las preferencias de la localidad, la realización de estudios de proveedores para construir cadenas de valor y por último lacreación de campañas publicitarias agresivas que permiten una integración al mercado
Empresa innovadora y creativa, preocupada por sus empleados y la calidad del servicio, es una empresa orientada alcliente. Obtiene excelentes resultados a través de programas de entrenamiento para sus empleados en la Universidad McDonald’s, cuenta con un programa de valores firme, excelente ambiente de trabajo ypolítica en todos los niveles organizacionales de puertas abiertas fomentando la comunicación.
Sus programas sociales y con el medio ambiente, la colocan como una empresa Socialmente Responsable conobras de notable envergadura como La Casa de Ronald McDonald®, "Big Map" entre otras.
No obstante de encarar la ardua competencia de muchas cadenas de restaurantes de comida rápida como Taco...