Caso Macdonald, Del Libro Koontz

Materia
Administración General

Tema
Caso Internacional 1.1 Mc Donald´s.

1) ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento Mac. Donald’s? ¿Comó las manejo? ¿Qué alternativas habría podidoelegir?

Oportunidades
*El 99% de la producción mundial no es cliente todavía
*Adaptar el menú a las nuevas exigencias del mercado
*Tienen una constancia con el menú tradicional
*Variedad en losprecios

Amenazas
*El 99% de la producción mundial no es cliente todavía
*Adaptar el menú a las nuevas exigencias del mercado
*Tienen una constancia con el menú tradicional
*Variedad en losprecios
*Que el cliente se vuelva más saludable
*El entorno o las normas del país los insta a ser saludables
*La competencia directa crece aceleradamente y los superan en calidad de producto deacuerdo a estudios realizados

*Estudiando el entorno manejó y planificó que el menú se adaptara a la cultura y sus gustos cambiando alguno de sus ingredientes

2) Antes de que Mc. Donald’s seintrodujera en el Mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿A que atribuye usted el éxito de Mac. Donald’s en esa región?, ¿Qué estrategias siguió estacompañía? ¿En que se diferencia esta de sus estrategias en Asia?
*El éxito se debió al estrecho contacto con los clientes (niños), innovando creando en sus restaurantes un ambiente familiar, ya que porejemplo en Inglaterra este tipo de restaurantes no existían...
*(C.S.L.V) Sistema de calidad, servicio, limpieza, valor y el estrecho contacto con los clientes
*Creo una nueva estrategia parasatisfacer las necesidades de su mercado en evolución y a la vez mantener su competitividad en el continente, como por ejemplo, introdujo en el mercado japonés como alimento las papas a la francesa, cuandolos japoneses solo utilizaban para hacer almidón

3) ¿ Cual es la filosofía básica de Mac. Donald’s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?
* Sistema de calidad,...