Caso Macys

CASO MACY’S











Integrantes: Eduardo Lobo
Francisco Malo
Sergio Marinello
Durante el siglo 20, podemos apreciar que Macy’s tenía un concepto de tienda totalmente distinto al que tenemos en la actualidad, donde poseía una gran cantidad detiendas de carácter especializado en distintas áreas. Con el paso del tiempo, se dieron cuenta que el mercado estaba evolucionando y que los consumidores estabn optando por comprar en grandes almacenes, los que proporcionaban grandes descuentos que cautivaban a los clientes.
Por lo cual, Macy’s comenzó a replantearse su situación, debido a las bajas ventas y los cambios que han realizado tantolos consumidores como su competencia, los cuales explicaremos en las siguientes páginas.
















1.- ¿Qué factores en el entorno externo (positivo o negativo) influyen en la nueva estrategia de MACY’S? ¿Qué factores internos pueden afectar el éxito de estrategia en la empresa?
Factores Externos:
Positivos:
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Negativos:
- Las ventas del retail sebasan en la situación que se encuentra el entorno económico general del país, por lo que tanto las tiendas de descuento como Wal-Mart y las tiendas especializadas como Zara, generaron una gran amenaza porque ofrecían producto a muy bajo costo y los consumidores preferían comprar un producto similar a un costo menor, en vez de adquirir productos en las grandes almacenes.
- A causa de unadisminución de las ventas, los expertos analistas declararon que la industria de las tiendas por departamento tradicional se encontraba en una fase de madurez y/o decadencia. Este es uno de los factores principales por lo que Macy’s realizó este cambio de estrategia en el año 2005.
- Todas las ciudades y pueblos tienen distintas culturas y Macy’s al tratar de estandarizar las tiendas en todo Estados Unidosno lograba satisfacer las necesidades de la mayoría de sus clientes porque ofrecían productos de menor calidad y a un mayor precio del que estaban acostumbrados a adquirir.
- Muchos clientes optaban por la compra en línea, en vez de ir a las grandes tiendas debido a que proporcionaban descuentos atractivos para la clientela; lo que generó que Macy’s y todas las tiendas entraran en este mercadovirtual, causando mayor competencia porque eran demasiados ofertantes sin asegurar un éxito rotundo.
- El alza del precio de la gasolina y del valor del algodón, hizo que el flete fuera más costoso y la materia prima de los productos de algodón incrementaran, provocando que los precios de los productos aumentaran, generando una disminución en las ventas.
Factores Internos:
Positivos:
- Amitad de los 90’ comenzó a adquirir varias cadenas regionales alrededor de Estados Unidos, lo que les permitió tener una amplia participación en el mercado de todo el país.
- En la década de los 90’, Macy’s contaba con alrededor de ochenta departamentos y los redujo a un total de doce, los cuales proporcionaron menores costos para la organización y tomando un estilo más parecido al de las tiendasespecializadas, y de esta manera cautivaban al cliente.

Negativos:
- El segmento al que estaba enfocado la tienda (mujeres de 25 a 55 años) estaba muy acotado y se dieron cuenta que con eso perdían una gran cantidad de potenciales consumidores, decidiendo generar una mejor segmentación.









2.- Evaluar la consolidación en MACY’S el 2005 y su estrategia de reposicionamiento.¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
La estrategia que aplicó Macy’s consistía en unificar todas las cadenas regionales adquiridas en la década del 90 (aproximadamente quince). Esta unificación se concretó durante el año 2005 para así comenzar a potenciar una gran marca nacional. Además, optó mantener la cadena Bloomingdale independiente, y no cambiar su nombre, ofreciendo productos de una...