Caso Malher S

Reflexión:
Malher es una compañía dedicada a la producción y comercialización de productos alimenticios, que compite directa y exitosamente con transnacionales como Nestlé, Unilever, Kraft Foods, tanto en Guatemala como en la región centroamericana y en los países en donde exporta sus productos. Dentro de este caso, cabe mencionar y recalcar los aspectos internos como aspectos externos de lacompetitividad que hacen de compañía lo que es hoy, una empresa de éxito. Coincidentemente, con motivo de celebrar en este mes, julio, un año más de fundación, el señor Julio Carrión escribió un artículo para la revista de la empresa, en el que se hace la siguiente reflexión sobre Malher, S. A., su éxito y competitividad, al que se le denomina Malher y su Cultura Empresarial de Éxito, Entendidaesta cultura como una serie de aspectos que conforman una actitud interna y externa de la organización, que se resume en los siguientes aspectos:
I. Exitoso Propósito: Se estableció por Don Miguel Ángel Maldonado Arriola lo que estaba haciendo en su empresa (su Misión), lo que quería llegar a hacer (su Visión) y las distintas líneas de productos a desarrollar (Unidades Estratégicas).
II.Comportamiento Organizacional: Igualmente el fundador de Malher, conjuntamente con su esposa, Doña María García de Maldonado, transmitieron a su organización principios y valores propios, como Amor al trabajo, Honestidad, Innovación, Austeridad, Valor de la palabra dada, puntualidad, orden y disciplina.
III. Estructura Organizacional: La organización siempre ha sido pequeña, definida, rápida en la decisión yen acción. Todo ello ha contribuido a lograr un alto desempeño, que con las nuevas tendencias de organización que posee la compañía, temas como el trabajo en equipo, la calidad total, la reingeniería, la mejora continua, etc., en la organización se maneja aún antes de constituirse en “moda” o tendencia de administración.
IV. El Conocimiento: Es importante mencionar que nuestra empresa se hapreocupado todo el tiempo por contar con asesores profesionales con alta experiencia que han incorporado nuevos conocimientos y prácticas en nuestra empresa.
V. La Relaciones Laborales: Es uno de los pilares del éxito, las apropiadas relaciones laborales giran en torno al equilibrio entre la productividad de la empresa y la satisfacción de su personal, por ello la empresa se preocupa por estarconstantemente mejorando la calidad de vida familiar y empresarial de todos los colaboradores.

Objetivos organizacionales
Incursionar la empresa en mercados nuevos con mucho potencial.
Conocer que quiere su consumidor, como lo quiere y donde lo quiere.
Trabajar a partir de las necesidades de los clientes como base para la creación y comercialización de los productos.
Desarrollar al personal a nivellaboral y familiar, generar satisfacción al trabajador y oportunidades de empleo.
Mantener el liderazgo de las marcas.
Aumentar el valor corporativo de la compañía y trabajar integralmente para construir “Una Guatemala mejor”.
Naturaleza del problema
En el 2005 se hace una revisión de resultados del primer semestre, y se evaluó la idea de expandir el mercado.
Problema central
Implica una inversiónimportante, conocimiento del cliente meta y riesgos se deben analizarse.
Hechos relevantes y problemas secundarios
La empresa nace en 1958, gracias a la visión y el empeño y perseverancia de Don Miguel Ángel Maldonado Arriola y su esposa Doña María de Maldonado, quienes decidieron crear una empresa basada en la innovación y el desarrollo de productos que pudieran no solo satisfacer sino exceder lasexpectativas de sus clientes.
Problemas secundarios, como la producción de un cloro desinfectante el cual no pudo expandirse ya que se quemó la planta.
El éxito del producto Kukú impulsó a la empresa a desarrollar la sopa de fideos y el consomé de pollo que se convierte en el producto líder de la compañía. La empresa contaba con poca maquinaria y una sola planta de producción ubicada en la...