Caso mango
La experiencia previa, fruto de la alta competitividad del mercado textil español y la poca presencia de la moda española en los mercadosextranjeros, han sido factores claves del éxito de Mango fuera de las fronteras de España. Todo ello basado en una cultura de relaciones humanas y un espíritu de trabajo en equipo (gente motivada yemprendedora).
La cadena se posiciona y se diferencia de la competencia con una interrelación entre un producto de diseño propio, calidad y una imagen de marca coherente y unificada, ajustada a lasnecesidades del cada mercado sin salirse de su “target” definido. Ofrece una buena relación calidad-precio y genera ingresos más por rotación que por margen. Utilizando tecnologías avanzadas de logística(SLM), sistemas de gestión de stocks y de producción (just-in-time) han conseguido cumplir las previsiones de ventas en tiempo real y consolidación en nivel internacional.
Su expansión por elterritorio nacional se ha realizado a través de la franquicia. Esta forma de entrada le ha permitido expandir su negocio sin demasiado capital, aumentado así su presencia en todo el mundo con en relación consu logística. Por una parte las franquicias ingresan menos que las tiendas propias (1 tienda propia=2,48 franquicias). Por otra parte, factores no controlados, como malas actitudes de losfranquiciados pueden afectar la imagen de la marca. Fracasos como lo de Argentina (apertura solo con tiendas propias) han demostrado que aperturas con tiendas propias funcionan mejor en mercados más estables.Factores como: distancia cultural, inestabilidad económica y complejidad aduanera han sido obstáculos importantes en la internacionalización de la cadena como en Israel, Japón, Argentina, México,Brasil. Los mercados que controla mas eficientemente son ellos que están cerca geográficamente en su proveedores como en Marruecos(22%), China(58%), India(9%), España(3%).
Evidentemente la expansión...
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