caso mango

1. ¿Cómo entiende Mango el concepto de calidad?

Mango entiende la calidad en términos de satisfacer las necesidades y gustos de los clientes ademas de tener los mejores proveedores de material,el sistema logístico, el marketing y la comunicación, las tecnologías de la información (TI), las políticas de recursos humanos. La integración de todos estos conceptos explican el concepto de calidadde Mango.

2. ¿En qué relaciones basa Mango su cultura empresarial? Expresa tu opinión al respecto

Mango basa sus relaciones en los siguientes ítem:
Diseño: Mango tiene un diseño propio a cargode 200 diseñadores y creando 4 temporadas al año.
marketing: crea imagen y glamour alrededor de la marca, a través de los top models y los personajes públicos de todo el mundo.
ProducciónExterna: Mango subcontrata el 100% de su producción a países como:
China el 45%
Marruecos el 23%
otros países como Turquía, Vietnam e India el resto.
todo esta producción esta controlada por la sedede Palau de Plegamans.
Sistema Informático avanzado: Mango invierte muy fuerte en sistemas de información para la mejora de todos los procesos de la compañía, como son:
Fabricación externa.Comunicación interna con los proveedores
Costes
Calidad
Stocks
Diseño
Entrega y retirada de productos.
Sistemas logísticos (SLM): Las tecnologías de la información son una parte esencial en lacreación de SML, ya que permite:
Controlar la distribución y la producción de la demanda según las necesidades de cada punto de venta
Controlar la calidad y los costes de las prendas.
Expansióninternacional: crecimiento internacional a través de franquicias y tiendas propias.
Precio competitivo: enfoque hacia el segmento medio y medio-alto con los precios accesibles de diseño y calidad.Exclusividad de las tiendas: Tiendas de mínimo de 300m2, espaciosas y cómodas situadas en las principales calles comerciales de las ciudades.
Clima boutique: Venta a través de establecimientos...