Caso marazul

Agencia de viajes

MarAzul

Objetivo:

Conocer y dominar las herramientas de los formatos e-leadership plus.
Usar cada todos los conocimientos adquiridos durante el curso para resolver el caso de la Agencia de Viajes MarAzul.

Introduccion:
La agencia de viajes MarAzul posee una experiencia de años y un crecimiento sobresaliente desde su fundacion, esta misma a decidido empezar avender las polizas de seguros asociándose con Seguros Independientes S.A. y tambien a empezado a manejar moneda extranjera para mejorar su servicio, Su objetivo es dejar completamente satisfechos a todos su clientes de la mejor forma posible.

Desarrollo del Proyecto
En la Agencia de Viajes MarAzul de la division de Ensenada, se han estado utilizando distintas herramientas para la decision entre susdos candidatos mas sobresalientes. Estos nominados han pasado por un extenso analisis para elegir a su representante. El jefe de nuestra division cree que es sumamente importante llevarse el titulo del mejor vendedor de la empresa a nuestra division y desea que se examine y eliga de manera correcta a un candidato
|Proyecto final|
|Objetivos |
|Demostrar los conocimientos y habilidades de gestión administrativa aprendidas, al proponer la mejor solución al caso, eligiendo,|
|planeando y argumentando su alternativa.|
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|Instrucciones |
|Avance del proyecto:|
|Lee el siguiente caso de la Agencia de Viajes Mar Azul. |
|Paso 1 |
|Una vez que has leído el caso, deberás tomar la decisión sobre qué candidato deberárepresentar a tu división, por lo qué tendrás|
|que utilizar el formato de alternativas de decisión. Define los criterios vitales y útiles para esta decisión y argumenta a cuál |
|colaborador elegiste y porqué. |
|Paso 2|
|Prepara un plan a nivel proyecto para organizar y planear tu participación en la reunión del comité. Define tareas y actividades |
|que ayuden a persuadir a tus demás colegas de que tu candidato es el merecedor del premio; utiliza el formato planeación para |
|esta actividad.|
|Además tendrás que comunicar al candidato sobre la posibilidad que tiene de ganar el premio; utiliza el formato proceso de |
|interacción y aprovecha para buscar información sobre áreas de mejora en su desempeño. |
|Entrega del proyecto:|
|Una vez tomada la decisión tendrás que sustentar ante el comité que tu representante es el mejor de todos los candidatos que hay |
|en Mar azul; sin embargo, sabes que hay algunas áreas de oportunidad en el desempeño de tu colaborador, por lo que si desarrollan|
|en conjunto un plan de mejora, podrán afianzar el cierre del ciclo y eso facilitará tu...