Caso Marisa

Ficha Técnica:
Caso Marísa por ti, una delicia. Escrito por la Profesora Sonia Esperanza González Ramírez. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores Monterrey. Fecha de Revisión: Diciembre 12, 2007. Última Revisión: Enero 11, 2008.

Problema y Criterio de Resolución:
En el caso de discusión, la Empresa Marisa, dedicada a la comercialización de galletas y pasteles artesanales, ha encontradoun mercado objetivo, el cual una vez segmentado, ha respondido de manera positiva a los productos y servicios que se ofrecen.
El repunte en las ventas y el posicionamiento de la marca ha generado una obligación en el crecimiento de instalaciones de producción y en la apertura de nuevas sucursales que satisfagan a los clientes ya establecidos.
Su estrategia de marketing ha sido implementada porprofesionales de la publicidad, quienes a través de diversas implementaciones, han generado el valor de la empresa, llevándola a posicionar en la preferencia de los consumidores.
Hasta este punto, vemos que la propietaria ha sido racional en sus decisiones, lo cual le ha valido que a la fecha deba tomar decisiones que son el punto de discusión y resolución de nuestro caso.
Como se nos ha enseñadoen el curso, el factor determinante por el que muchas empresas ven caer sus sueños, es consecuencia de una inadecuada Planificación. En este caso, aunque el modelo de negocio ha resultado positivo, también es cierto que la empresa se ha visto en la necesidad de ejecutar cambios que podían ser previstos, de adoptarse un plan de negocio que solo resolviera el problema de turno, sino que previerasituaciones que a futuro fueron presentándose y que provocaron el gasto de recursos.
Al referirme a inadecuada planificación, hago referencia a situaciones como a la constante necesidad de ampliar las instalaciones de su línea de producción, así como de prever la necesidad de crear nuevos segmentos de mercado que demandan un espacio dentro del servicio y productos de la empresa, mismos que sonconsecuentes al mercado objetivo que inicialmente se seleccionó.
Ahora bien, la empresa se encuentra en un punto de decisión, en la que debe saber ¿si es o no prudente ingresar en un segmento de mercado diferente que requerirá ampliar su línea de producción?
Valoración Personal y Citas Interesantes:
El reto que se presenta ante nuevos proyectos es una oportunidad para intensificar nuestros esfuerzospor mejorar, sobre todo porque las condiciones de los nuevos mercados nos obligan a reinventarnos, mejorando en todas las áreas del segmento en el que ya nos encontramos y a su vez incursionando en nuevos segmentos de mercado que están disponibles y que corresponden al mismo mercado objetivo.
La toma de decisiones corporativas es un proceso ordenado y legítimo que requiere seleccionar la mejoralternativa dentro de las muchas o pocas que puedan existir, teniendo como fin primordial, la consecuente resolución de problemas presentes o futuros.
En el caso de la empresa “Marisa por ti, una delicia”, la consulta gira entorno a si la propietaria debe amplia o no su mercado y su línea de producción; sin embargo, previo a contestar dicha pregunta, será importante lo siguiente:
AnálisisFinanciero
Realizar un análisis mediante el cual se determine el estado financiero de la Empresa, pues será a través de esa radiografía que sabremos ¿si podemos invertir, cuánto podemos invertir y cómo debemos invertir?
Una vez determinadas nuestras posibilidades de inversión debemos implementar un modelo financiero que nos ayude a medir el aumento de valor que nuestra inversión podrá generar a la empresay su propietaria.
Estrategia Comercial
A mi entender, la ejecución del plan de negocio de la empresa “Marisa por ti, una delicia” ha resultado eficiente, provocando una rentabilidad adecuada de sus productos a través de la segmentación del mercado y el posicionamiento de su marca. Además de la atinada decisión de contratar una empresa profesional para mejorar su estrategia de marketing, la...