Caso Marketing Nesspreso

1.

En resumen. ¿Cuál ha sido el éxito de esta marca? ¿Cuál ha sido su última campaña?

El éxito de la marca Nespresso ha sido identificar en un sector tan explotado como el mercado del café una oportunidad de negoción diferenciado con un producto de altísima calidad y dirigido a un nicho de población muy amplio debido a su precio aceptable, Potenciado por canales de distribución diversosofreciendo tanto espacios gourmet como servicio 24hrs de venta por internet. La idea que proponía Nespresso a sus clientes era una perfecta conjunción entre el relax del hogar y el placer de un café seleccionado entre los mejores cafetales del mundo. El primer paso para hacerlo realidad fue sumar al proyecto a un grupo que pudiera dar cobertura a las grandes expectativas que se barajaban, planestratégico. Nestlé, con un innegable olfato para los nuevos mercados, decidió explorar las posibilidades del mercado más gourmet del café “adquiriendo y mejorando” la idea original. El concepto exclusivo se asienta en tres pilares muy sencillos pero de gran fortaleza: café calidad gourmet, máquinas funcionales y elegantes y un club para unir y compartir la experiencia del café entre clientes y la firma.Café gourmet porque se extrae del 1% de la producción mundial, es decir, los mejores granos agrupados en la colección Grand Crus cafés y recogidos en pequeñas cápsulas herméticamente cerradas, que preservan los matices naturales presentes en estos cafés como en el buen vino (madera, cítricos, afrutados …). La última campaña de la empresa continua reflejando el concepto de exclusividad, usandocomo protagonista a un famoso actor de cine en el que el mensaje final que se trasmite es que “tu puedes tener el mismo placer” que George Cloney al tomar un café, What else?, es decir con este café, qué más se puede pedir………………………..

2.

¿ Cuáles son los elementos de su plan estratégico de Marketing? Proporcione una descripción detallada de cada uno. ( marketing mix)

Comencemos por ladefinición oficial de una planificación estratégica, "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa". El plan estratégico es un documento como resultado de lacolaboración de todos los estamentos de la compañía, definiendo el plan de actuación de la empresa en lo que al plan de marketing se refiere, en el que se comparan las capacidades del entorno con las capacidades propias de la empresa para definir los caminos a seguir y los objetivos a alcanzar. El contenido se centra en conseguir el acuerdo de la dirección en cuanto al círculo de actuación de laempresa y los objetivos a medio plazo. Los elementos en los que se divide son los siguientes: - Marketing Mix: las 4 P’s del marketing: • • Definición del producto, Nespresso tiene un producto exclusivo que crea una cliente cautiva, ya que sus capsulas funcionan con sus máquinas y viceversa. Precio: El precio es asequible en función del nicho de sociedad al que va dirigido, no es barato con respectoal café propiamente dicho, pero comparado con la calidad que ofrece, recordemos que sólo el 1% del café que se extrae cumple los cánones de calidad de Nespresso exige, no es un producto de lujo propiamente dicho. Place ( distribución). Como se va a distribuir el producto, Nespresso ha mantenido la exclusividad de la distribución, pese a la insistencia de grandes cadenas, sólo Nespresso vende susproductos, bien mediante boutiques gourmet de café distribuidas en las grandes ciudades así como su tienda/club mediante internet disponible 24 hrs. Promoción. Como se ha planteado en el caso, no todos los mercados son iguales, así Nespresso se ha sabido adaptar a los requerimiento de cada sociedad con el fin de llegar al mayor número de persona posible, ahí se ve la gran trascendencia de sus...