CASO MAZDA

1. Que papel juega la creatividad en la realizacion de una campaña de incentivos.

R// Juega un papel principal, ya que la creatividad y las diferentes opciones quese tengan en cuenta para el diseño de una campaña de incentivos depende del exito de la misma.La creatividad de estas campañas debe estar basada en las necesidades delos empleados. Del nivel de creatividad que se aplique depende el impacto que genere, y los resultados positivos o negativos para la empresa.

2. Porque en este casoel dinero no fue tan efectivo como estrategia de incentivo

R// El dinero no fue tan efectivo porque el tipo de incentivo tangible generó mas espectativas dentro delgrupo de vendedores. Es decir ellos trabajaban pensando siempre en la posibilidad de ganarse premios diferentes siempre y cada vez mejores.

3. Segun el caso MAZDA,que criterios se deben tener en cuenta en el momento de generar una campaña de incentivos.

R// El principal criterio que debe tener en cuenta una empresa en el momentode generar una campaña de incentivos es las necesidades economicas y emocionales de los empleados. Pensar en la mayor motivacion que podrian tener para lograr losresultados esperados, mitigando el riesgo de perdidas.

4. Cuales son los principales errores que se pueden cometer al generar una campaña de incentivos para una fuerzade ventas, segun la situacion vivida por MAZDA.

R// Los altos directivos de MAZDA no deben consultar sus desiciones con los distribuidores, quienes deben amoldarse alas politicas de la empresa. siempre van a existir conceptos diferentes para la toma de desiciones, y entre mas personas hayan involucradas, mas dificil es el proceso.