caso mcdonal's


Nombre: Sergio Giovani Garay Cuevas
Matrícula: 2011200089
Disciplina: Marketing
Carrera: ADM/CONT/MKT/COM
Fecha: 02/05/14
Profesor (a): Lic. María Paola García
Semestre: 2014.1

Turno:Modalidad Virtual
AV1 (X) EXTRAORDINARIO ( ) AV2 ( ) PF ( ) PFE ( )
Puntaje Trabajo Proceso: 15p Puntaje Obtenido T. Práct.:………
Puntaje AV1: 10p Puntaje Obtenido P. Escrita:………
Puntaje Total AV1 : 25p Puntaje Total obtenido AV1:……...
1- BAJAR EL TEMARIO EN SU PCPARA DESARROLLAR.
2- GRABAR EL DOCUMENTO CON EL NOMBRE: AV1 SU NOMBRE Y APELLIDO (EJEMPLO: AV1 MARIA GARCIA).
3- COLOQUE SU NOMBRE Y MATRICULA EN LA PRUEBA.
4- LA PRUEBA ESINDIVIDUAL. SI SE ENCUENTRA DOS PRUEBAS IGUALES SE ANULARÁN AMBAS .
5. UNA VEZ TERMINADO DEBE SUBIR ESTE ARCHIVO A LA PLATAFORMA.
6. DURACIÓN: 09:00 AM A 23:00 PM.

Análisis Caso McDonald's1.- Menciona las características principales del  sistema de operaciones de  McDonald's. 3 puntos
2.- ¿A qué se atribuye el éxito de McDonald's? 2 puntos
3.- ¿Cuál es la filosofía básicade McDonald's y cómo la adapta a los diferentes entornos regionales? 2 puntos
4.- ¿Cuáles son los factores internos y externos que ha tomado en cuenta McDonald's del Paraguay en la aplicación de su estrategiacompetitiva?  3 puntos

Desarrollo:

1-La buena atención, la amabilidad de sus empleados para con los clientes, y por supuesto la rapidez en la atención, ya que es una empresa de comidas rápidas,y por lo tanto a la vez que es rápido en la atención lo hace de una manera que gusta al cliente, con una simple sonrisa.
2- Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorablerelación entre calidad y precio, es decir, las hamburguesas están sometidas a rigurosos controles y con la más alta calidad en sus productos, pero sin embargo es vendida a un precio muy accesible...