CASO MCDONALD CALIDAD


Las 5 fuerzas de Porter dentro de McDonald´s

Competencia
Nuevos competidores
Clientes y su comportamiento de compra
Proveedores y su Mc Donalización
Productos sustitutos

Nuevos competidores
Enel Mundo se hace cada vez más frecuente escuchar hablar de nuevas cadenas de franquicias, aunque es difícil que entren en el sector de McDonald's por la experiencia y el modelo planteado de negocio;Estas franquicias se hacen cada vez más competitivas y le van restando competitividad a los usuarios de comida rápida.
Existe cada vez más integrantes lo que genera mayor rivalidad en el modelo denegocios de comida rápida.

Competencias
La competencia de McDonald's está formada por todas aquellas empresas que actúan en el sector de las comidas rápidas, que utilizando una tecnología muy similartratan de atender al mismo tipo de clientes.

McDonald's ha tratado siempre de diferenciar sus productos del resto de sus competidores, y no trata precisamente de diferenciarlos a través del precio,sino a través de la buena calidad, el servicio, la originalidad e innovación.

Los Competidores más cercanos que tiene McDonalds son:
Burger King
Subway

Clientes: McDonald´s tiene completamenteestudiado su mercado-meta, posee productos dirigidos a los niños de 7 a 14 años, productos para adultos, porque sabe que cada cliente es diferente, mientras que los niños buscan diversión y regalos, losadultos buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc. Y por ello, McDonald´s elabora su menú en base a dichas características y necesidades.

Normalmente McDonald's se dirige a varias clasessociales, a una clase media y alta.
Luego tenemos a las familias, que es el grupo de referencia primario que más influye en el comportamiento de consumo de un individuo.
McDonald's se dirige a variospúblicos, familias y personas que por su estilo de vida no tiene tiempo suficiente para alimentarse en otro tipo de restaurantes, por ello, y debido al continuo ajetreo en sus vidas suelen acudir a...