Caso McDonald S

Jorge Luis Aroche Fuentes
2005 - 16107
Guatemala, 1 de junio de 2015.



Caso No. 1: La Expansión de McDonald´s en el Extranjero

1. ¿Por qué McDonald’s ha dado importancia a los mercados que están fuera de Estados Unidos? ¿Qué criterios parecen guiar a la empresa en su selección de los mercados meta?


Como nos podemos dar cuenta McDonald´s maneja un tercio de las hamburguesas que se consumenen Estados Unidos con esto es notorio que dicho mercado representa ingresos importantes para la organización pero se dan cuenta la importancia y el crecimiento que pueden tener al salir de Estados Unidos ya que cuentan con la experiencia local, tienen capacidad de innovar y adaptarse a diferentes mercados, así como la creación de valor a su producto cumpliendo con las necesidades de sus clientesconociendo que es lo que les gusta convirtiéndose en una de las más grandes cadenas de restaurantes de comida rápida saliendo con una propuesta de valor al mercado para ser reconocidos y aceptados por sus clientes pensando en función de ellos.

Yo tomo en consideración que los criterios que utiliza McDonald´s para guiar a su empresa en la selección de nuevos mercados son que conocen que existe unademanda en diversos mercados donde los clientes están insatisfechos la cual ellos pueden aprovechar al contar con la experiencia y tomando en cuenta que los productos que ellos ofrecen se pueden adaptar fácilmente a las exigencias de los clientes tomando en cuenta la cultura de cada país, innovando y creciendo bajo la premisa de comida rápida. Algo que es muy importante mencionar es que McDonald´sse toma el tiempo para conocer su mercado objetivo sus nichos de mercado a través de conocer que es lo que el cliente quiere cuáles son sus necesidades y con esto lo que busca es poder adaptarse a las costumbres y tradiciones de cada país porque aunque se cuente con la experiencia local en Estados Unidos se comprende que no las mismas estrategias utilizadas funcionaran en diferentes regiones peroel posicionamiento como marca líder en su país de origen es algo fundamental ya que eso creo un valor adicional, pero es importante tomar en cuenta que ellos crearan una estrategia de mercadeo tomando como base a los clientes para agregar valor a su producto y que ellos paguen el valor más alto en el mercado por los productos y servicio que se está brindando contenida dentro de la propuesta devalor que se le presenta al cliente.

Otra consideración relevante e importante que puedo observar es que la cultura de los Estadounidenses está teniendo un cambio importante ya que existen campañas de salud para combatir la obesidad los buenos hábitos de alimentación enfocando a los consumidores a que deben comer sanamente por lo mismo nos podemos dar cuenta que en los últimos años han surgidomuchas empresas con propuestas de productos sanos de los cuales muchas son emergentes no logran permanecer mucho tiempo en el mercado porque no salen con una propuesta de valor real, fuerte y respaldada, en el caso de McDonald´s no ha cambiado su propuesta de valor de vender comida rápida pero si se adaptado a los cambios que tiene que hacer pensando en el cliente que es lo que el cliente quiere, quele gusta, como le gusta esto siempre enfocado a las tácticas de marketing ya que constantemente la organización evalúa sus fortalezas y oportunidades y trabaja por mejorar sus desventajas o amenazas internas ya que no de hacerlo sus competidores pueden aprovechar eso y lograr quitarles posicionamiento dentro del mercado, según mi criterio ellos se han enfocado mucho a su eficiencia operativa a lostiempos de servicio con lo cual han logrado reducciones considerables dentro de sus costos a un nivel interno y poniendo en la mente del clientes que si quiere comida rápida puede referirse a ellos ya que su propuesta de valor es única reconocida por lo cual los clientes pagaran el precio por dicho servicio.


2. ¿Apoya el éxito de McDonald’s en el extranjero los puntos de vista del profesor...