Caso McDonald

Páginas: 2 (489 palabras) Publicado: 8 de agosto de 2015
Caso McDonald’s

1. En el año de 1955, Ray Kroc abrió el primer restaurante McDonald’s, el cual ofrecía un menú limitado de comidas rápidas, siendo este el primer obstáculo a vencer. Sin embargo,la poca variedad de productos no se comparaban con la calidad, servicio, limpieza y valor de los mismos, ya que estos dejaban grandes sonrisas en los rostros de los clientes, lo cual demostraba unareacción positiva por parte de los compradores.

Tras una planeación de 14 años, se decidió dar a apertura a un nuevo restaurante en Moscú, muchos pensaban en posibles reacciones negativas por partede los clientes, pero satisfactoriamente, los resultados fueron más allá de lo esperado; las personas esperaban en filas de hasta dos horas para obtener una hamburguesa. En 1995, McDonald’s seencontraba en Canadá, Japón, Alemania, Australia, Francia y Gran Bretaña.

McDonald’s se destaca por respetar la cultura de los diferentes países, por ejemplo: los menús que se ofrecen en países árabescumplen con las leyes islámicas para la preparación de alimentos y además, en Jerusalén no se sirven productos lácteos, todo esto con la gran finalidad de velar por el respeto de cada cultura.

2. Lacomidas ofrecidas por McDonald’s lograron un éxito en Europa, ya que las recetas traídas de los estados unidos, llegaron a convertirse en una nueva experiencia de sabor para lugares como Moscú. Con elpasar de los años, se abrió otro restaurante en Beijing, el cual mostro excelentes resultados con la comida américa de igual forma que Moscú.

Cabe destacarse, que no todo se movía entorno a lasrecetas americanas, sino que a su vez, se ofrecían cierta cantidad de menús seleccionados, con el fin de respetar las traducciones de los países árabes, y además de Jerusalén. En otras palabras,Mcdonald’s se encarga de respetar las culturas netas de los países extranjeros, y de paso directo a sus recetas en los países que deciden aceptarlas por completo.
3. Su filosofía gura entorno a los...
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