Caso Mercadona
Páginas: 71 (17538 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2012
CASO MERCADONA
• Mapa web
• Accesibilidad
Mercadona
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• Inicio
• Empresa
• ¿Dónde estamos?
• Atención al cliente
• Ventajas
• Modelo de gestión
• Noticias
Memoria anual 2010
Tabla de contenido
1. Introducción
1. Datos relevantes 2010
1. El Jefe
2. ElTrabajador
3. El Proveedor
4. La Sociedad
5. El Capital
2. Mensaje del Presidente
3. Comité de Dirección
4. Consejo de Administración
2. Mercadona: nuestro modelo
1. ¿Qué es Mercadona?
2. Modelo Mercadona
1. El Jefe
1. En el centro de las decisiones2. Surtido Eficiente
3. Innovación Transversal
4. Seguridad alimentaria y calidad
1. Sistema de gestión nutricional
5. Una relación de cercanía
1. Servicio de Atención al Cliente (SAC)
2. El Trabajador
1. Satisfacción a los trabajadores/as1. Formación y promoción interna
2. Conciliación de la vida familiar y laboral
3. Plan de Acogida
2. Una plantilla comprometida
3. Salud y seguridad en el trabajo
3. El Proveedor
1. Un crecimiento conjunto
1. Una apuestadecidida por el sector primario
2. Reunión Anual de Interproveedores de Mercadona
2. Bloques Logísticos
4. La Sociedad
1. Comprometidos con nuestro entorno
2. La rentabilidad de la transparencia
1. Diálogo permanente
3. Medio Ambiente
5.El Capital
1. Actividad de la compañía
2. Evolución de la empresa
3. Evolución Unidades de venta (Kilitros)
4. Evolución de las ventas
5. Evolución del beneficio
6. Evolución del EBITDA
7. Evolución de las inversiones
8. Evolución delos recursos propios
9. Evolución de la productividad
3. Trayectoria del proyecto Mercadona 1977-2010
INTRODUCCIÓN
DATOS RELEVANTES 2010
“El Jefe”
Presencia geográfica: 46 Provincias, 15 Comunidades Autónomas, 4,4 millones de hogares confían diariamente en Mercadona.
Supermercados de barrio: 46 tiendas netas más que en 2010, 60 aperturas, 14 cierres.
En2009: 1.264 tiendas
En 2010: 1.310 tiendas
Cuota de mercado: 1.704.000 m2 de superficie, 13,1% en cuota de mercado, 12.922.000 m2 Superficie total de venta de la distribución organizada en España.
Carro Menú: Satisfacer las necesidades de nuestros “Jefes” con el carro de la Compra Total con la mejor calidad y más barato del mercado, 4% más barato en 2010, 14% bajada de precios desde 2009, 2.200millones de euros de ahorro para “El Jefe” en 2010.
El Trabajador
Empleo estable: 1.500 nuevos puestos de trabajo fijo creados, 63.500 trabajadoras y trabajadores, todos con contrato fijo, 67% empleo femenino.
Desarrollo profesional: 577 trabajadoras y trabajadores promocionados.
Porcentaje promociones 2010: 44% hombres, y 56% mujeres.
Política retributiva: 210 millones de euros de primavariable por objetivos repartidos entre la plantilla en 2010.
Formación: 30 millones de euros de inversión, 471 euros en formación de media por persona, 14 acciones formativas, 1,2 millones de horas.
Conciliación familia-trabajo: 3.749 Madres trabajadoras disfrutaron de un mes más de baja maternal en 2010. El porcentaje de trabajadoras que decide ser madre es del 8,8% y supera en 4,5 puntos...
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Memoria anual 2010
Tabla de contenido
1. Introducción
1. Datos relevantes 2010
1. El Jefe
2. ElTrabajador
3. El Proveedor
4. La Sociedad
5. El Capital
2. Mensaje del Presidente
3. Comité de Dirección
4. Consejo de Administración
2. Mercadona: nuestro modelo
1. ¿Qué es Mercadona?
2. Modelo Mercadona
1. El Jefe
1. En el centro de las decisiones2. Surtido Eficiente
3. Innovación Transversal
4. Seguridad alimentaria y calidad
1. Sistema de gestión nutricional
5. Una relación de cercanía
1. Servicio de Atención al Cliente (SAC)
2. El Trabajador
1. Satisfacción a los trabajadores/as1. Formación y promoción interna
2. Conciliación de la vida familiar y laboral
3. Plan de Acogida
2. Una plantilla comprometida
3. Salud y seguridad en el trabajo
3. El Proveedor
1. Un crecimiento conjunto
1. Una apuestadecidida por el sector primario
2. Reunión Anual de Interproveedores de Mercadona
2. Bloques Logísticos
4. La Sociedad
1. Comprometidos con nuestro entorno
2. La rentabilidad de la transparencia
1. Diálogo permanente
3. Medio Ambiente
5.El Capital
1. Actividad de la compañía
2. Evolución de la empresa
3. Evolución Unidades de venta (Kilitros)
4. Evolución de las ventas
5. Evolución del beneficio
6. Evolución del EBITDA
7. Evolución de las inversiones
8. Evolución delos recursos propios
9. Evolución de la productividad
3. Trayectoria del proyecto Mercadona 1977-2010
INTRODUCCIÓN
DATOS RELEVANTES 2010
“El Jefe”
Presencia geográfica: 46 Provincias, 15 Comunidades Autónomas, 4,4 millones de hogares confían diariamente en Mercadona.
Supermercados de barrio: 46 tiendas netas más que en 2010, 60 aperturas, 14 cierres.
En2009: 1.264 tiendas
En 2010: 1.310 tiendas
Cuota de mercado: 1.704.000 m2 de superficie, 13,1% en cuota de mercado, 12.922.000 m2 Superficie total de venta de la distribución organizada en España.
Carro Menú: Satisfacer las necesidades de nuestros “Jefes” con el carro de la Compra Total con la mejor calidad y más barato del mercado, 4% más barato en 2010, 14% bajada de precios desde 2009, 2.200millones de euros de ahorro para “El Jefe” en 2010.
El Trabajador
Empleo estable: 1.500 nuevos puestos de trabajo fijo creados, 63.500 trabajadoras y trabajadores, todos con contrato fijo, 67% empleo femenino.
Desarrollo profesional: 577 trabajadoras y trabajadores promocionados.
Porcentaje promociones 2010: 44% hombres, y 56% mujeres.
Política retributiva: 210 millones de euros de primavariable por objetivos repartidos entre la plantilla en 2010.
Formación: 30 millones de euros de inversión, 471 euros en formación de media por persona, 14 acciones formativas, 1,2 millones de horas.
Conciliación familia-trabajo: 3.749 Madres trabajadoras disfrutaron de un mes más de baja maternal en 2010. El porcentaje de trabajadoras que decide ser madre es del 8,8% y supera en 4,5 puntos...
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