caso metalix




INTRODUCCIÓN
Metalix Corp. es una empresa multinacional con sede en Noruega y líder en electrodomésticos de gama media y alta con más de 50 años de experiencia en el sector.
La empresa presenta un nuevo producto, un revolucionario robot de cocina. En este sentido, el nuevo modelo Metalix Gourmet, basa su innovación en que proporciona la posibilidad de automatizar todo el proceso deelaboración de los platos vía Internet, así como la gestión de los pedidos a realizar al supermercado seleccionado por el usuario.
Este nuevo producto de la empresa permite a sus usuarios, aunque no dispongan del tiempo necesario para la preparación de platos elaborados, evitar la cocina rápida y menos saludable, de forma que estos puedan recuperar los hábitos de una alimentación sana y equilibrada.El funcionamiento del nuevo modelo consiste en tres sencillos pasos que se realizarán mediante la página web de la empresa:
1- Seleccionar un menú entre un amplio abanico de posibilidades ofrecidas, la propia página tiene los distintos menús estandarizados y clasificados en función de los distintos objetivos. Por ejemplo, menús informales, formales, de compromiso, hipocalóricos, vegetarianos…2- Escoger el número de comensales a los que irá dirigido el menú.
3- Seleccionar el día i la hora para los que tendrá que estar todo preparado.
A partir de la selección realizada, según los elementos necesarios para el menú en concreto, se gestiona el pedido al supermercado seleccionado para su posterior entrega a domicilio. También existe la posibilidad de ampliar el pedido de otros artículosde consumo habitual y con ello optimizar más la entrega.
De esta forma, Metalix Gourmet, permite automatizar todo el proceso, facilitándolo y propiciando una dieta más sana y equilibrada, así como ahorrar el tiempo y el coste de los desplazamientos a las grandes superficies y el tener alimentos perecederos almacenados.


1. MÁRKETING ESTRATÉGICO
Análisis Interno
En este apartado se va aanalizar la situación interna de la empresa, haciendo referencia a sus recursos y sus capacidades, de forma que se enumeraran sus puntos fuertes y se detallaran sus limitaciones. Para poder describir de forma correcta la situación interna de la empresa actualmente se tendrán que analizar sus objetivos así como las estrategias de márketing que se han seguido recientemente.
Para analizar correctamentelas actividades que generan valor al cliente final se partirá de los valores básicos establecidos por la cadena de valor empresarial (o Cadena de Valor Porter). Este modelo enumera como actividades primarias o secuenciales: La logística interna, las operaciones de producción, la logística externa, el márketing y ventas y el servicio de postventa. Las actividades de apoyo o secundarias descritas eneste modelo son: el abastecimiento, la infraestructura de la organización, la dirección de recursos humanos y desarrollo de tecnología e investigación.
Logística Interna
El núcleo central de producción de la empresa se encuentra situado en Noruega, de esta forma llegan todos los distintos componentes (subcontratados a distintas empresas de alrededor del mundo según sus respectivascaracterísticas) y se someten a un exhaustivo control de calidad. Una vez superadas todas las pruebas requeridas para poder ser usadas, se procede a ensamblar los productos que posteriormente se distribuirán.

Operaciones de producción
La producción a nivel de componentes esta deslocalizada, cada pieza se encarga a fábricas especializadas para recibirlas en la sede central y posteriormente ensamblarlas ydistribuirlas.



Logística externa
Una vez se dispone del producto final, debidamente preparado para su distribución, con instrucciones, embalaje de seguridad y con todas las comprobaciones necesarias para poder venderlo, se procederá a su distribución. Para poder abastecer a todos los almacenes de la empresa alrededor del mundo se combinará la distribución vía marítima con la distribución...