Caso Mexicana Wire Works

C A S O: Mexicana Wire Works
Ron García se sintió bien por su primera semana como un aprendiz de la gerencia de Mexicana de alambre bobinado, Inc. Él todavía no había desarrollado ningúnconocimiento técnico sobre el proceso de fabricación, pero él había recorrido toda la instalación, ubicada en los suburbios de la ciudad de México, y había conocido a muchas personas en diversas áreas de laoperación.
Mexicana, filial de Westover Wire Works, una empresa de Texas, es un productor de tamaño medio de arrollamientos de alambre utilizados en la fabricación de transformadores eléctricos. CarlosAlvarez, el gerente de control de producción, describió los bobinados a García como de diseño estandarizado. La gira de García de la planta, trazado por tipo de proceso (ver Figura 7.20), siguió lasecuencia de fabricación de los bobinados: dibujo, extrusión, el bobinado, inspección y empaque. Después de la inspección, buen producto se empaqueta y se envía al almacenamiento de producto terminado;producto defectuoso se almacena por separado hasta que pueda ser reelaborado.
El 8 de marzo, Vivian Espania, gerente general de Mexicana, detenido por la oficina de García y le pidió que asistiera a unareunión personal ing a las 1:00 PM
"Vamos a empezar con el negocio a la mano", dijo Vivian, la apertura de la reunión. "Todos ustedes han conocido a Ron García, nuestro nuevo
aprendiz de la gerencia.Ron estudió la gestión de operaciones en su programa de MBA en el sur de California, así que creo que es competente para ayudarnos con un problema que hemos estado discutiendo durante mucho tiemposin resolución. Estoy seguro de que cada uno de ustedes en mi personal dará Ron su plena cooperación ".
Vivian se volvió hacia José Arroyo, gerente de control de producción. "José, ¿por qué no describirel problema que estamos enfrentando?"
"Bueno", dijo José, "el negocio es muy bueno en este momento. Vamos a reservar más pedidos de lo que podemos llenar. Vamos a tener un poco de equipo nuevo en...