Caso Microsoft Canada

Microsoft Canadá es una multinacional que se dedica a la venta de productos y servicios tecnológicos, la compañía se encuentra estudiando una estrategia de mercadeo para implementar una página nuevaen internet con el nombre de “Microsoft Home Magazine” la cual consistiría en educar y fomentar emoción en los consumidores, ya que desde tiempo atrás las personas se encontraban en una apatía porutilizar las PC para las labores cotidianas. Lo que pretendía la página era que los consumidores se dieran cuenta de la gran cantidad de herramientas que poseían los ordenadores, lo cual les permitiríarealizar funciones de una manera más cómoda, organizada y eficiente.
La compañía Microsoft se encontraba en la etapa de exploración para determinar si la implementación de esta página era viablepara los objetivos de la organización y además si se podría costear y obtener los ingresos esperados a partir de la puesta en marcha. Como se menciona en el caso, el presupuesto promocional anual parael negocio de PC era un promedio de 10 millones de dólares y la página con un valor de 1 millón anual, lo que era posible invertir en la creación de la página. Este vendría a ser un elementoimportante para el mercado canadiense con consumidores que ya utilizaban las PC y los que planeaban adquirir un ordenador, lo cual la página se convertiría en una herramienta importante para generar lanecesidad en el consumidor y lograr la expansión al impulsar la compra.
Otro aspecto a tomar en cuenta son los objetivos de largo plazo, ya que como toda empresa una de las finalidades principales escrear relaciones duraderas con sus clientes, con la implantación de la página de Microsoft generaría relaciones de largo tiempo al ser el primer portal que permite educar a las personas en materiatecnológica, provocando en cada cliente lealtad con la compañía.
Además, con la creación del portal se podrían mostrar otros usos para las PC, como distintos software que podrían ser adquiridos por los...