CASO MICROSOFT

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
FACULTAD INTERNACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES





CASO MICROSOFT



PRESENTADO POR:
STIVENS PUERTO MORALESPRESENTADO A:
EDGAR HERNANDEZ





BOGOTÁ D.C
15 DE FEBRERO DEL 2013


1. Según su punto de vista y percepción establezca cual es el problema
El caso de Microsoft en cuanto a las ventas deSoftware, es un mercado donde es muy competitivo, teniendo en cuenta que la competencia busca una vigencia, actualización y mejoras en sus productos y servicios.
El problema de este caso radica enque la empresa Microsoft quiere captar el mercado de software de sistemas operativos para las nuevas PC, en la cual, deberán lanzar o introducir un nuevo sistema operativo, donde los clientes esténsatisfechos de esta nueva versión o sistema, teniendo en cuenta un valor diferencial en el mercado. Se debe analizar los costos y la percepción del sistema en cuando a su mercado objetivo y unlanzamiento del programa Excel para competir en el mercado.
2. ¿Qué factores del entorno tendrán mayor efecto en el éxito de los nuevos productos de Microsoft?
Los factores del entorno en cuanto a losnuevos productos de Microsoft se deben tener en cuenta el segmento o target, los proveedores y el producto en cuanto a valor diferencial en cuanto a calidad. Como factor micro encontramos las percepcionesy conductas que se obtienen al posterior uso del producto, y en cuanto a lo novedoso o tecnológico que sea el producto. Por consiguiente, el factor micro del producto está basado en lascaracterísticas y beneficios que aporta al consumidor, al igual que su distribución y puntos o lugares de venta.
Es importante resaltar la parte económica, tanto para el costo de la empresa, como el precio decompra. Si miramos el producto en un concepto macro encontramos la percepción o psicología del consumirlo, la parte económica y tecnológica, en cuanto, a los avances, en el sentido macro es de gran...