Caso Monarch

CASO: EMPRESA MONARCH 1n
Resumen.
Fundada en 1937 por una familia de inmigrantes italianos, al 2012 la compañía, con cuatro plantas de
producción, controla el 25% del mercado de calcetines en Chile, emplea a mil personas, administra 57 locales
en el país y exporta el 12% de sus ventas en calcetines y panties a países como Argentina, Uruguay,
Paraguay, Perú, Bolivia y Venezuela.
En octubrede 2009, Monarch adquirió una fábrica de ropa interior y obtuvo la representación exclusiva
para Chile de prestigiosas marcas de lencería europea como Shiesser Tais y, también toma la representación
de Backyardigans, licencia de Nickelodeon, cuyas colecciones incluyen calcetines, ballerinas y calzas,
fabricados exclusivamente por Industria Textil Monarch. Sin embargo, su fuerte crecimiento delos últimos
años, según Eduardo Thieme Magnasco, gerente general, no se ve reflejada en las ventas de la empresa
tanto a nivel interno y externo, particularmente de los productos de lencería femenina de la licencia
europea, tanto es así que importantes ejecutivos han manifestado su intensión de vender la fábrica de ropa
interior y cancelar la representación y concentrarse exclusivamente en losproductos con fibra de cobre cuya
propiedad anti bactericida descubrió hace cuatro años, en alianza con Codelco.
Historia….
Casi 500 mil calcetines y un millón de panties producen mensualmente Monarch. Una empresa de las familias
Magnasco y Aste, que se inició hace más de 60 años, cuando el inmigrante italiano Juan Magnasco junto a su hermano
Atilio compra en 1937 una pequeña fábrica decalcetines, que existía desde 1918.
Luego de algunos años deciden trasladarse a Vicuña Mackenna 1221, donde aún se encuentra una de las plantas y las
oficinas administrativas. Aquí llegan a producir 2.600 pares de calcetines diarios. Pero la unión duró sólo un año, y en
1938 Atilio decide retirarse del negocio. Juan, al verse solo, invita a formar parte de la compañía a su cuñado Darío Aste,
quiéntambién era contador e inmigrante italiano.
Así, con las dos familias a cargo del negocio – Magnasco y Aste – se realizan algunos cambios: aumentan los turnos de
producción de 8 a 24 horas, y la cantidad de personal y la maquinaria se incrementa en 10 veces.
A fines de la década del 50 la empresa da su primer gran salto e incorpora a la producción, la fabricación de medias
Voilá. Entre el '65 yel 69' se incorpora a la compañía Fernando y Aldo Magnasco Aste – hijos del fundador – y quienes
con el tiempo pasaron a ocupar los cargos de gerente general y gerente comercial, respectivamente. Pasa el tiempo y
los chilenos, sobre todo las mujeres, se vuelven cada vez más exigentes en sus preferencias, y a principios de la década
del '80 se agregan dos nuevas marcas a la empresa, Furor yVigorella, productos destinados al segmento femenino.
En1982 el mercado nacional se abre a las importaciones, con lo que Monarch y toda la industria textil nacional tienen un
nuevo desafío para subsistir. La competencia (nacional y externa) se vuelve cada vez más agresiva y la empresa debe
adaptar su estilo de gestión y a la vez adquirir y modernizar su maquinaria, la que es traída de Italia yJapón. El esfuerzo
por crecer tuvo éxito recién en la década del 2000,después de haber sorteado con éxito las recesiones y dificultades
económicas y de alta competencia vividas en la década del 90 2, época sin mayores innovaciones y crecimiento,
utilizaron la estrategia de ir haciendo cambios paulatinos, cierta aversión al riesgo del equipo directivo de entonces;
personal técnico y administrativomuy antiguo (en promedio hoy tienen 30 años en la empresa) que manifiesta sus
preferencias por la seguridad y, al tener sólo formación formal y muy escasa capacitación, se les dificulta presenciar los

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Caso preparado y adaptado por el Profesor Miguel Toledo, de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad Diego Portales, para fines
exclusivamente académicos.
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A finales de los...