Caso Myalert

Dirección Estratégica

Caso “BUONGIORNO! MY ALERT”




2011
Madrid, España

Jorge Mata creo MyAlert en base a una idea de negocio sustentada en un producto novedoso (alertas a móviles)dirigido a un mercado muy dinámico y con potencial de crecimiento. En sus inicios MyAlert contó con recursos tangibles como: recursos físicos y financieros; recursos intangibles como su plataformatecnológica y capacidades con su equipo de trabajo que le permitieron gestionar adecuadamente estos recursos, usando procesos organizativos, y así poder fundamentar su 3ventaja competitiva: una sólida yadecuada tecnología, con un equipo de primera categoría para incursionar en un mercado incipiente, cumpliendo así con lo mencionado por Grant1 “los más importantes recursos y capacidades de la empresason aquéllos que son duraderos, difíciles de identificar y comprender, imperfectamente transferibles, no fácilmente duplicables, y en los cuales la empresa posea clara propiedad y control”.

Sinembargo esta ventaja competitiva no fue sostenible puesto que empresa se vio afectada por los esfuerzos de la competencia, ó de nuevas empresas interesadas por entrar al mercado, de imitarla óequilibrarla, por lo tanto, su ventaja diferencial se vio amenaza por factores como imitación, sustitución y otras acciones de competidores actuales ó nuevos competidores y porque como señala Porter2 “lasempresas deben apoyarse en ventajas competitivas consistentes con los elementos críticos del entorno competitivo de la industria” y en este caso MyAlert no contaba con los recursos tecnológicos adecuados ylas capacidades requeridas para ajustarse al nuevo entorno. Como forma de hacer frente a estas amenazas debía establecer barreras de ingreso: posicionamiento en el mercado, economías de escala,alcance, innovación, anticipación al cambio, etc., que le permitieran seguir creciendo; para ello era necesario que se obtuviera más capital, aún cuando ya era valorable, pasó de los 14,2 millones de...