Caso Nabisco

Problemas Identificados
Se comenzó con la implantación del ERP, sin haber unificado antes el plan de integración de las áreas de la empresa.
Los sistemas de Nabisco, no hablaban entre si ycada planta tenía aplicativos diferentes para cada función.
La falta de no estandarización de los procesos internos de Nabisco tanto en producción, comercialización, etc.
Se asumió queel sistema iba a ser capaz de soportar todos lo procesos de negocio de la compañía, sin necesidad de realizar ningún cambio al mismo.
Al momento de la evaluación del ERP, no se consideraronlos tiempos de implantación ni los costos.
En la etapa de planificación de sistemas se considero como ultima prioridad los requerimientos de unificación y mejoras de las políticas, normas yprocesos de sistemas.
Alta rotación del personal por los cambios de la compañía.
Implantación de proyectos en paralelo involucrando a las mismas personas en los distintos equipos detrabajo.
No se asignaron a las personas adecuadas dentro de los equipos de trabajo.

¿ Que se debió hacer?
Antes de implementar el ERP, se debió de terminar de unificar su estructuraOrganizacional, para que de esa manera se puedan armar los equipos de trabajo.
Tener estructurado el mapeo de sus procesos e información para poder integrar los sistemas de ambas plantas.
Que seinvolucre la Gerencia general en todo el proceso de la Implantación.
El Gerente de Sistemas debe reportar los avances de la Implantación.
Cambios de paradigmas para que la implantaciónse haga por procesos.
Se debió involucrar a los usuarios finales, no asumiendo cosas.
El análisis de costos y tiempos del proyecto se debió considerar como base de los criterios deevaluación para la elección del ERP, tomando como consideración a la realidad de la empresa.
Los gerentes de las distintas áreas deben estar involucrados y liderando los equipos de trabajo.