Caso Nescafe

CASO NESCAFE
Día a día se lanzan decenas de campañas que están utilizando los medios digitales y aplican estrategias de marketing digital para crear un awareness mayor de la marca y ser más interactivos con los consumidores.
Hoy te queremos presentar un caso de éxito desde Perú de la marca Nescafé. La agencia encargada fue e-media y en la cual aprovechando el slogan de la marca “DespertandoIdeas”, crearon una campaña para invitar a los jóvenes a compartir su creatividad e ideas.
La idea fue que los jóvenes despertaran sus ideas, su creatividad para que se convirtieran en unos exitosos emprendedores. Despertar su potencial para crear proyectos empresariales de diferentes ramos y tipos, desde micro, pequeñas y medianas y medianas empresas, así como proyectos de desarrollo social. Unagran campaña para apoyar, motivar e impulsar el desarrollo de los jóvenes en Perú.

Simplemente los usuarios tenían que mandar sus ideas y se eligieron a las mejores para darles un apoyo de 15,000 dólares para iniciar su empresa.
Las estrategias utilizadas en la campaña fueron:
a) Sitio Web interactivo:
-Registro del usuario con login y password
-Conocer las bases del concurso (descargables enPDF desde el sitio)
-Elaboración del proyecto
-Registro del proyecto hasta el 13 de agosto de 2010
-Consultoría con un asesor proporcionado por Nescafé
b) Estrategia en Redes sociales
c) Widget descargable desde la Web
d) Mailings Segmentados
e) SEO
f) Plan de medios online

Los objetivos que se alcanzaron fueron:
a) Mayor cantidad de inscritos. Meta superada en 265%
b) Registrarmayor número de proyectos
c) Hacer una mayor difusión del concurso a través de herramientas online. Meta superada al 100%
d) Desarrollar una mejor Web y más potente que las anteriores. Meta superada al 100%
e) Aumentar la cantidad de fans en Facebook. Meta superada en 241%

El Brand Manager de Nescafé, Oscar Hidalgo, mencionó lo siguiente, “Este año trabajamos en mejorar todas las variables decomunicación para el concurso y nuestra relación con la agencia digital fue de suma importancia para el desarrollo de la nueva propuesta de comunicación.” y añadió, “El trabajo conjunto de todas las partes ha sumado significativamente al logro de los objetivos pensados.”

ANALISIS
Nescafé sabe que para que un negocio tenga éxito a largo plazo debe crear valor, no solo para inversores sino tambiénpara la sociedad. Se llama creación de valor compartido. No es filantropía ni un complemento, sino una parte fundamental de nuestra estrategia de negocio. Por eso es que Nescafé al comprobar que el producto se adaptaba al entorno del internet, y en segundo que esta marca también era reconocida por internet toma la decisión de introducirse para así poder aumentar el volumen de ventas y una mayorcobertura sobre el mercado objetivo. Como sabemos las reglas de juego del mercado varían rápidamente, y como vemos “Lo digital lo está cambiando todo”. Hasta el comportamiento del público objetivo es distinto al de antes, hoy en día existe otra actitud y comportamiento que están teniendo como causa de las nuevas tecnologías que nos trae el universo digital que cada día se extiende más en lasociedad debido que hoy en día la tercera parte de la población mundial es internauta.
Durante los últimos años, se a hecho evidente que cada vez es más importante seguir esta estrategia e incluso fortalecerla cada día mas. Una de las más grandes ventajas es la marca. Hoy en día como sabemos, NESCAFE es la marca de café líder a nivel mundial. Una gran herencia, tamaño, maestría, personal y pasión,conllevan una gran responsabilidad, pero también al poder iniciar cambios.
Como podemos apreciar, vemos que NESCAFE aparte de tener un marketing convencional; en el que el producto o servicio se diseña pensando en las ventajas que ofrece al público objetivo. Ahora va del producto al Brand engagement (experiencia con la marca), ya que l producto no es más que la forma mediante la cual los clientes...