Caso Netflix Ensayo

Caso Netflix; una mala experiencia muy productiva.

Cuando Reed Hastings se vio en la obligación de pagar una multa por olvidar que tenía que devolver la película que había alquilado hace un par desemanas, más que lamentarse por haber tenido que gastar dinero extra, este joven empresario se dio a la tarea de analizar lo que le había pasado, pues así como el, muchas de las personas que consumenel tipo de entretenimiento que las tiendas de alquiler ofrecían, eran personas trabajadoras con un estilo de vida bastante apretado y probablemente muy poco tiempo disponible para ir de un lugar aotro, posiblemente es por tal motivo que preferían ver películas en la tranquilidad de sus casas que ir a una función en un teatro o en un centro comercial. Como podemos observar bajo este análisis,inconscientemente Reed hizo algo que los ejecutivos de las empresas de alquiler como Blockbuster no hicieron, buscar una manera de facilitar el proceso de alquiler de las películas para sus usuarios.Entender el mercado. ¿Por qué deberían mis clientes salir de casa para alquilar una película si permanecer en ella es precisamente lo que desean¿

Para lograr poner en marcha esta idea el creador deNetflix asumió un riesgo al decidirse por los DVDs en lugar de los VHS, sin embargo este cambio le dio una ventaja inmediata frente a la competencia pues no solo podía hacer envíos rápidos y de bajocosto sino que también apuntaba a un nicho de mercado más abierto a la tecnología y los cambios, permitiéndole que a futuro sus usuarios evolucionarán con ellos, pues serian los mismos consumidores conla capacidad de adquirir dispositivos electrónicos que hicieran uso de conexiones banda ancha y con la confianza necesaria para hacer uso de sus tarjetas de crédito para este tipo de transaccioneselectrónicas en línea, en general un público más moderno y por qué no global.

Ahora bien, si lo vemos desde el punto de vista de las tácticas utilizadas por Netflix para llegar a esta idea de...