Caso netflix






Caso
“Netflix”



Pregunta n° 1:
Ha medida que la capacidad de Netflix aumentaba con ello crecía su posicionamiento de marca, es más, a medida que surgía un crecimiento yparalelamente un aumento de competencia, Netflix se comenzaba a dar cuenta de sus falencias, de cuáles eran sus obstáculos como empresa y servicio.
El primer modelo de negocios que implementó Netflix surgiópor las incomodidades que tenía Blockbuster, es decir por sus debilidades, ya sea por elevadas multas (que componían un alto % de los ingresos de esta empresa) y la incomodidad de tener que dirigirsea su tienda y escoger una película entre muchas que tenían en repertorio. Netflix se enfocó en un alquiler de películas a través de correo postal, privilegiando la comodidad de su cliente, en que nose tuviese que mover de su casa para poder alquilar una película. Esto funcionó en primera instancia pero a la larga la empresa no vio un compromiso de sus clientes con la empresa y primordialmente erapor un tema de que buscaban rapidez en alquilar, ya que el enviar la película en DVD a la casa del cliente no era instantáneo, se dieron cuenta que sus clientes al momento de querer ver una películano iban a esperar 2 días para ello, era algo más del tipo momentáneo. Por lo que su primer modelo de negocios no funcionó y para ello tuvieron que comenzar a estudiar las falencias de aquel modelopara así crecer como empresa y lograr un mayor posicionamiento, en general debía generar un mayor compromiso estratégico. Tras esto Netflix gestiona la entrega de película con demora de un solo día loque significó rapidez en el servicio. Pero con ello trajo un gran problema para la empresa, puesto que su repertorio se hacía más pequeño y esto se debía a que se enfocaba en los estrenos de película yporque permitía 4 películas por cliente. Netflix logró darse cuenta de que debía posicionar su marca a través de otros métodos, sin tener que recurrir a un gasto mayor en volumen de películas, es...