CASO NEXTEL
Páginas: 47 (11586 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2014
INTRODUCCIÓN
El Presente trabajo de investigación nos muestra un análisis de la empresa Nextel del Perú SAC, de tal forma que se pueda mostrar cómo las áreas críticas identificadas podrían apoyar en un mayor grado a las estrategias de negocio de la empresa en estudio.
Si bien a nivel de comunicaciones tiene competidores fuertes como Claro y Movistar, el nicho de mercado de Nextel sonlos clientes corporativos, a los cuales se les brinda soluciones de negocio a nivel de desarrollo de aplicaciones a medida para sus equipos móviles. Es por ello que para el presente trabajo estableceremos como área crítica las estrategias de negocio de Nextel.
CAPITULO I. LA ORGANIZACION
En el desarrollo de este capítulo, se hablará sobre NEXTEL, que vadesde su origen, visión, misión, y descripción de los procesos de negocio centrales.
1.1. LA EMPRESA
Nextel del Perú es una organización que brinda servicios de telefonía, la cual trabaja con empresas grandes, medianas y pequeñas, buscando hacerlas siempre más productivas y exitosas.
HISTORIA
Nextel del Perú S.A. ("Nextel") es una empresa de telecomunicaciones subsidiaria de NII Holdings Inc.,que inició sus operaciones en el Perú en el año 1998 como prestadores de servicios públicos de telecomunicaciones. Somos uno de los proveedores líderes a nivel mundial en servicios integrados de comunicación inalámbrica, diseñada para cubrir las necesidades de nuestros clientes. A través de nuestro servicio de Conexión Directa Internacional actualmente brindamos cobertura a diversos países del mundocomo son México, Brasil, Argentina, Chile, Estados Unidos y Canadá, teniendo un aproximado de 3’440,000 suscriptores netos. Nuestra tecnología, iDEN desarrollada por Motorola, nos da el valor diferencial que nos distingue en el mercado de las telecomunicaciones ya que nos permite integrar en un mismo equipo 4 tipos de servicio:
Conexión Directa Nextel ®
Conexión directa internacional Interconexión telefónica
Servicio de mensajería Nextel
Nextel Online
La familia Nextel en el Perú está compuesta por aproximadamente 1600 empleados con un promedio de edad de 31 años distribuidos en Lima y provincias.
UBICACIÓN DE LAS FILIALES
NII Holdings, Inc. es uno de los proveedores de servicio más importantes de América Latina en cuanto a comunicaciones móviles integradasse refiere, que satisface las necesidades de clientes tanto residenciales como corporativos en Argentina, Brasil, México, Perú y Chile, teniendo sus oficinas centrales en Reston, Virginia, Estados Unidos.
NII ofrece un servicio integrado de comunicación móvil que comprende telefonía, mensajes de texto, datos, acceso a internet y el radio digital de dos vías, conocido como Conexión Directa yConexión Directa Internacional.
Actualmente son 12,300 empleados los que trabajan para el corporativo, mismos que han permitido un crecimiento sólido, conquistando premios y reconocimientos a lo largo de todo este tiempo en los cinco países para NII, pero lo más importante, ofreciendo un servicio de gran calidad para los clientes.
En marzo de 2010, NII reportó más de 7.7 millones de usuarios en lospaíses donde tiene operaciones. NII Holdings, Inc., compañía que forma parte del ranking Fortune 500, cotiza en el mercado NASDAQ bajo el símbolo NIHD y forma parte del índice NASDAQ-100.
1.2 MISIÓN DE NEXTEL PERÚ SAC
La definición de la misión de la empresa refiere a él ¿por qué existimos? de la organización ¿Qué es y qué hace? y a otro conjunto de preguntas que se reflejan en sumisión.
1.2 VISIÓN DE NEXTEL PERÚ SAC
Es una imagen de futuro, mas deseable para una organización, pero la visión (estructurada, transformadora y realizable) es una idea con tanta energía que pone en movimiento el futuro apelando a los talentos y los recursos para que se cumpla.
1.3 VALORES
Nextel del Perú,...
INTRODUCCIÓN
El Presente trabajo de investigación nos muestra un análisis de la empresa Nextel del Perú SAC, de tal forma que se pueda mostrar cómo las áreas críticas identificadas podrían apoyar en un mayor grado a las estrategias de negocio de la empresa en estudio.
Si bien a nivel de comunicaciones tiene competidores fuertes como Claro y Movistar, el nicho de mercado de Nextel sonlos clientes corporativos, a los cuales se les brinda soluciones de negocio a nivel de desarrollo de aplicaciones a medida para sus equipos móviles. Es por ello que para el presente trabajo estableceremos como área crítica las estrategias de negocio de Nextel.
CAPITULO I. LA ORGANIZACION
En el desarrollo de este capítulo, se hablará sobre NEXTEL, que vadesde su origen, visión, misión, y descripción de los procesos de negocio centrales.
1.1. LA EMPRESA
Nextel del Perú es una organización que brinda servicios de telefonía, la cual trabaja con empresas grandes, medianas y pequeñas, buscando hacerlas siempre más productivas y exitosas.
HISTORIA
Nextel del Perú S.A. ("Nextel") es una empresa de telecomunicaciones subsidiaria de NII Holdings Inc.,que inició sus operaciones en el Perú en el año 1998 como prestadores de servicios públicos de telecomunicaciones. Somos uno de los proveedores líderes a nivel mundial en servicios integrados de comunicación inalámbrica, diseñada para cubrir las necesidades de nuestros clientes. A través de nuestro servicio de Conexión Directa Internacional actualmente brindamos cobertura a diversos países del mundocomo son México, Brasil, Argentina, Chile, Estados Unidos y Canadá, teniendo un aproximado de 3’440,000 suscriptores netos. Nuestra tecnología, iDEN desarrollada por Motorola, nos da el valor diferencial que nos distingue en el mercado de las telecomunicaciones ya que nos permite integrar en un mismo equipo 4 tipos de servicio:
Conexión Directa Nextel ®
Conexión directa internacional Interconexión telefónica
Servicio de mensajería Nextel
Nextel Online
La familia Nextel en el Perú está compuesta por aproximadamente 1600 empleados con un promedio de edad de 31 años distribuidos en Lima y provincias.
UBICACIÓN DE LAS FILIALES
NII Holdings, Inc. es uno de los proveedores de servicio más importantes de América Latina en cuanto a comunicaciones móviles integradasse refiere, que satisface las necesidades de clientes tanto residenciales como corporativos en Argentina, Brasil, México, Perú y Chile, teniendo sus oficinas centrales en Reston, Virginia, Estados Unidos.
NII ofrece un servicio integrado de comunicación móvil que comprende telefonía, mensajes de texto, datos, acceso a internet y el radio digital de dos vías, conocido como Conexión Directa yConexión Directa Internacional.
Actualmente son 12,300 empleados los que trabajan para el corporativo, mismos que han permitido un crecimiento sólido, conquistando premios y reconocimientos a lo largo de todo este tiempo en los cinco países para NII, pero lo más importante, ofreciendo un servicio de gran calidad para los clientes.
En marzo de 2010, NII reportó más de 7.7 millones de usuarios en lospaíses donde tiene operaciones. NII Holdings, Inc., compañía que forma parte del ranking Fortune 500, cotiza en el mercado NASDAQ bajo el símbolo NIHD y forma parte del índice NASDAQ-100.
1.2 MISIÓN DE NEXTEL PERÚ SAC
La definición de la misión de la empresa refiere a él ¿por qué existimos? de la organización ¿Qué es y qué hace? y a otro conjunto de preguntas que se reflejan en sumisión.
1.2 VISIÓN DE NEXTEL PERÚ SAC
Es una imagen de futuro, mas deseable para una organización, pero la visión (estructurada, transformadora y realizable) es una idea con tanta energía que pone en movimiento el futuro apelando a los talentos y los recursos para que se cumpla.
1.3 VALORES
Nextel del Perú,...
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