CASO NIKE


MAEG XV
Investigación e inteligencia de Mercados
Ing. Leonel D. Mena

Mini Caso 2.2

Asocia la marca con atletas y desempeño

Grupo 5
Lic. Arlen Brajovich Grilli
Lic. Irela Eugenia Guevara López
Lic. María José Hernández Mejía
Lic. Ingrid Fabiola Medina Galo
Lic. Ervin Ponce Zamora
Ing. Juan Ignacio Reyes Matamoros
Lic. Elvis Andrés Rivera Cano






IntroducciónNike es una empresa que ha convertido el grafismo de su logotipo, que representa la diosa griega de la victoria en uno de los símbolos de marca más reconocidos del planeta. De hecho es tan conocido que la compañía crea normalmente anuncios sin mencionar su nombre. En pocas palabras, podemos decir que Nike tiene poder en su marca y en el reconocimiento de su logo.
La estrategia de la compañía estábasada en crear productos de calidad superior y asociarlas a deportistas muy famosos. Nike gasta ciento de millones de dólares cada año en grandes promociones y anuncios que incrementen su notoriedad. Hoy en día continúa liderando la innovación y el desarrollo de material deportivo para garantizar su posición.
Nike vende un estilo de vida, una cultura del deporte, una actitud conocida como “justdo it”. El uso de zapatos deportivos Nike hace que el consumidor se una con todo lo que la marca y sus atletas representan: una autentica pasión por el deporte, trabajo duro y un alto rendimiento deportivo.
Planteamiento
Nike confía fuertemente en la investigación de mercados para asegurarse que su dinero está siendo invertido correctamente. La información obtenida de estas investigaciones lehan permitido a Nike adaptarse con rapidez a los cambios en el consumidor y en el mundo de los deportes. Nike ha empleado la investigación de mercados para saber en dónde radica su crecimiento futuro.
En el caso se plantean los siguientes retos y objetivos:
Nike ha perdido su imagen tradicional de una empresa pequeña e innovadora.
Enfrenta obstáculos para mantener el capital de marca y susignificado.
Tiene como reto asociar su marca con los mejores atletas y el desempeño y mejorar su imagen.
El asociar a los atletas con sus productos tiene un costo muy elevado, debe invertir millones de dólares en el patrocinio de celebridades.
La empresa debe atraer a múltiples segmentos del mercado para alcanzar sus elevados objetivos de crecimiento.
Conforme los retos y objetivos queplantea el caso hemos identificado el siguiente problema de decisión administrativa que debe tomar Nike para seguir su plan de crecimiento.
Problema de decisión administrativa:
¿Debe seguir Nike invirtiendo recursos en campañas masivas que dan una percepción del producto de alto desempeño? o ¿debe asignar parte de sus recursos para aumentar su participación en nuevos segmentos de mercado?
Definicióndel problema de Investigación
General:
Determinar el potencial de inserción de STG en nuevos segmentos de mercado e identificar el valor que da el consumidor a determinados atributos del producto que incidan en su decisión de compra.
Específicos:
¿Qué criterios usan los consumidores de zapatos deportivos en su decisión de compra?
¿Cómo evalúan los consumidores de Nike y las marcascompetidoras en términos de los criterios de elección?
¿Qué marca prefieren los consumidores en zapatos deportivos según el deporte (fútbol, beisbol…etc.)?
¿Cuál es la participación de mercado de Nike y sus competidores en la línea de zapatos deportivos?
¿Cuáles son los perfiles demográficos y psicográficos de los clientes de Nike? ¿Es diferente del perfil de los clientes de sus competidores?
¿Puedeexplicarse los consumidores y la preferencia en zapatos deportivos en términos de las evaluaciones de estos y de las características de los clientes?
Preguntas de investigación e hipótesis:
Pregunta 1. ¿Es el desempeño un factor significativo en la elección de compra de zapatos deportivos?
Hipótesis: El desempeño es el factor significativo en la elección de compra de zapatos deportivos....