caso nike



CASO III: Nike

Fecha entrega: 24/08/2011

1. ¿Cuáles han sido los factores claves de éxito de Nike?

La clave del éxito de Nike se puede resumir en el uso efectivo de la Cadena de Valor.

Seguimiento de mercado: Phillip Knight define cual es el mercado al que desea ofrecer sus productos novedosos. Además su estrategia de marketing y ventas es realmente efectiva. Ellos decidencrear impacto al potencial consumidor por medio de deportistas famosos. Este tipo de marketing crea un impacto al consumidor, pues asocia el éxito del famoso con el uso del producto, creando así un enteres por comprar el producto.
Materialización de la oferta: La empresa presenta una serie de productos novedosos, ofreciendo buena calidad a menor costo. Cuentan con un departamento de investigación ydesarrollo de tal manera que puedan ofrecer al Cliente justamente lo que necesita e innovar constantemente para lograr la mejora continua.
Captación de Clientes: Desde sus inicios, Nike tiene bien definido el mercado objetivo al que desea llegar. Si bien originalmente se pensaba era un nicho de mercado un poco pequeño, la empresa logra convencer a los deportistas a que compren su producto eincluso mas adelante logran que personas no deportistas adquieran el producto.
Relación con los Clientes/Marketing y Ventas: La forma de mercadear el producto es uno de los factores mas importante que tiene Nike. Me parece que fue muy acertado el hecho de crear un mercadeo de emociones. Si bien comenzaron únicamente mercadeando su producto con personas famosas, mas adelante deciden involucrar apersonas no famosas con la finalidad de mostrarle al mundo que cualquiera puede utilizar los zapatos. Me parece que la campaña “Just Do It” genero un impacto en las emociones del consumidor y del mercado potencial que logra incrementar sus ventas.
Adaptación al nuevo mercado: Para el caso del ingreso a Europa, Nike tuvo la certeza de identificar rápidamente que no podría utilizar la misma estrategiade mercadeo que en Estados Unidos. Su capacidad de modificar la penetración al mercado me parece bastante exitoso, pues identificaron rápidamente que debían conquistar el mercado de una manera diferente y se adaptaron.
Posicionamiento de la marca: Nike estableció muy claramente cuales serian sus estrategias de posicionamiento de la marca. El hecho de haber patrocinado equipos de diferentesdeportes y utilizar a famosos en sus anuncios le permitió posicionarse en el mercado de tal manera que cualquier personas, conociera la marca y tuviera interés en adquirir el producto.
Incorporación de nuevas líneas de productos: Una vez establecida y posicionada la marca, Nike decide ofrecer a sus Clientes otras opciones de productos con la misma calidad y precios bajos (ropa, accesorios, etc) Estome parece también una buena estrategia, pues si la marca ya estaba posicionada y era reconocida, el objetivo era hacer que el Cliente que ya compraba, adquiriera no solo zapatos, sino otra gama de productos. Esto obviamente le convendría financieramente a la empresa. Si ya tenia el Cliente en sus manos, porque hacerlo consumir un poco mas?

2. ¿Cuáles son los impulsores de cambio que Nike debeenfrentar?

Las empresas deben enfrentar ciertos impulsores de cambio al iniciar y a lo largo del funcionamiento de ésta. Algunos de los cambio que enfrenta Nike son:
Cambios en los gustos o preferencias del Cliente: A medida que pasa el tiempo, el gusto de las personas o la moda se modifica, por lo que especialmente las empresas que giran en torno de la moda deben estar muy al pendiente decualquier cambio en los gustos del consumidor. Si deja al lado lo cambiante de las preferencias, podría perder fácilmente el mercado.
Cambio demográfico: Para el caso del ingreso al mercado Europeo, Nike enfrenta un mercado totalmente diferente para el cual debe de reinventar y modificar muchas estrategias. Seguramente la población estaba segmentada de una manera totalmente diferente en Europa...