Caso NINTENDO

CULTURA DEL CAMBIO Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Nintendo nace en 1889 como una empresa nipona que inició su actividad
empresarial comercializando un juego de cartas japonés. Gracias al éxito de
estaprimera etapa, el nieto del fundador cambia el nombre de Nintendo Card
Company Limited a simplemente Nintendo Company Limited (1963) y fue
reinvirtiendo sus beneficios en disparidad de negocios,sumando continuos
fracasos, excepto en la industria de los juguetes, donde su experiencia en el
mundo de las cartas le sirvió para no depender exclusivamente de las ventas
de un producto que porentonces ya estaba en declive.

Una vez centrada en la producción de juguetes, Nintendo logró un gran éxito
con un juguete llamado “Ultra Hand”, diseñado por un técnico de
mantenimiento de la compañía,que rápidamente fue ascendido a desarrollador
de productos y acabó siendo el creador de las videoconsolas portátiles.

En 1975 la compañía apostó por el nuevo y prometedor mercado de losvideojuegos, contratando entre otros a un licenciado en arquitectura con
aspiraciones artísticas, como aprendiz en el departamento de planificación, al
que pese a su formación y falta de experiencia,encargó el diseño de un nuevo
videojuego en un momento delicado para la compañía. El resultado, Donkey
Kong (1981), fue todo un éxito tanto en las grandes máquinas arcade como en
diversas consolas de usodoméstico y supuso la primera aparición de Mario
como personaje de videojuegos.

Desde entonces, Nintendo se concentra principalmente en la industria de los
videojuegos como productor de hardwarey software, creando conceptos de
videojuegos y consolas que otras compañías copian y mejoran rápidamente
para hacer a Nintendo una fuerte y dura competencia dentro de un mercado
claramenteconsolidado.
Recientemente Nintendo, gracias a su cultura de cambio, visión de negocio y
apertura creativa, ha apostado por una estrategia diferente a la de sus
principales competidores, desarrollando...