Caso nissan

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE NAYARIT.
ADMINISTRACION DE VENTAS.

PROGRAMA OPERATIVO ANUAL DE VENTAS.

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ILI- 91 LOGISTICA INTERNACIONAL.

ALUMNA: ARGELIA GUZMAN.

MAESTRA: ELBA DENISE VEGA VARGAS.

2010-09-02

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------4

II. NOMBRE DE LAEMPRESA--------------------------------------------------------5

III. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO-----------------------------------6

IV. MISIÓN--------------------------------------------------------------------------------7

V. VISIÓN ---------------------------------------------------------------------------------7

VI. POLITICAS DE VENTA ---------------------------------------------------------------8

VII. ESTRUCTURAORGANIZACIONAL -----------------------------------------------10

VIII. TIPO DE VENDEDORES-------------------------------------------------------------11

IX. DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA--------------------------------------------15

X. ANALISIS DEL MACROAMBIENTE-----------------------------------------------16

XI. ANÁLISISFODA-----------------------------------------------------------------------18

XII. OBJETIVOS ESPECÍFICOS-----------------------------------------------------------19

XIII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A CORTO PLAZO--------------------------19

XIV. PRESUPUESTO------------------------------------------------------------------------24

XV. REGISTRO COMPARATIVO DE VENTAS-----------------------------------------25

XVI. ANALISISESTADISTICO-------------------------------------------------------------26

XVII. ANALISIS COMPARATIVO DEL PRESUPUESTO Y MARGEN DE UTILIDAD-27

XVIII. PRESUPUESTO DE CONTROLES---------------------------------------------------29

XIX. DIAGRANA DE FLUJO----------------------------------------------------------------38

XX. PROPUESTA DE PROSPECTACION------------------------------------------------39

XXI. SEGMENTACION DERUTA---------------------------------------------------------41

XXII. DIALOGO DE VENTA----------------------------------------------------------------42

XXIII. TECNICA DE VENTA DIRECTA-----------------------------------------------------43

XXIV. TECNICA DE VENTA TELEFONICA------------------------------------------------43

XXV. TECNICA DE VENTATELEMARKETING------------------------------------------43

XXVI. ESTRATEGIAS EN MANEJO DE OBJECIONES-----------------------------------44

XXVII. CONCLUCIONES----------------------------------------------------------------------45

XXVIII. GLOSARIO-----------------------------------------------------------------------------46

XXIX. BIBLIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------------48INTRODUCCIÓN

Cuando una empresa tiene la inquietud de vender su producto o servicio debe empezar por una idea y una planeación. La empresa en cuestión debe contar con ética profesional por parte de sus colaboradores, tener calidad, excelente ambiente de trabajo y responsabilidad.

Conocer sus estados financiero, realizar presupuestos de todas sus operaciones, conocer lasutilidades con las que cuenta, para lanzar un nuevo producto.

Lo anterior conllevará a realizar una investigación de mercado, mediante la elaboración de entrevistas donde permita conocer, las necesidades gustos, cuestiones económicas, culturales, sociales y políticas. Con ayuda de promociones, relaciones públicas, una gran imagen llamativa que llame la atención del cliente y porconsiguiente la venta del mismo.

Deberá contar con un respaldo o un plan B que le permita solucionar fallas en la primera planeación. Contar con personal capacitado para respaldar todas las cuestiones que surja durante todo el proceso, quienes tendrán que improvisar para sacar a flote el problema.

En este documento te permitirá conocer toda la administración de venta de la empres de palacio...